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Condiciones compra

CÓMO COMPRAR

Para comprar en nuestra tienda debes entrar en la sección “Tienda on-line”, donde ponemos a tu disposición nuestro catálogo de productos clasificado en familias y subfamilias. En el menú lateral podrás ir eligiendo la familia que quieres consultar.

Pulsando sobre un producto se te mostrará la ficha de producto, con las características, descripción, y precio. Para seleccionar el artículo pulsa el botón del precio con el carrito de la compra. Todas las compras se te acumulan en el carrito de la compra a la que podrás acceder durante tu navegación pulsando en el botón “ver carrito” situado en la parte superior de la página. En la pantalla del carrito de la compra puedes pagar la compra seleccionada o eliminar productos que no te interesen.

Proceso de compra

1. Datos de facturación y envío, selección de forma de pago
2. Información del pago: transferencia o tarjeta
3. Confirmación de compra.

Al finalizar el proceso recibirás un correo con la confirmación del pedido. Si se trata de un artículo físico (no digital) una vez que hayamos comprobado que tenemos existencias procederemos a mandártelo inmediatamente y te enviaremos un mail informándote sobre el estado de tu pedido y su plazo de entrega.

FORMAS DE PAGO

Te ofrecemos distintas formas de pago. Podrá optar por la que más te interese al final del proceso de compra (seleccionando una de ellas).

Tarjetas de crédito: IZARO MANUFACTURINGTECHNOLOGY, S.L. acepta las tarjetas de crédito admitidas en España – Visa, 4B, Mastercard, American Express y Visa electrón -. A través de una pasarela de pago suministrada por Confederación Española de Cajas de Ahorros, con lo cual le garantizamos una compra segura.

Transferencia bancaria: Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria en el BANCO PASTOR Nº de cuenta: 0072 0661 02 0000114344 cuyo titular es IZARO MANUFACTURINGTECHNOLOGY, S.L. con número de CIF B95597852. El tiempo en hacerse efectiva la transferencia es de 2 ó 3 días. Si la transferencia no ha sido realizada en un plazo de 10 días laborables se procederá a anular tu pedido. En el concepto de la transferencia se deberá indicar el número de pedido que le será comunicado en la página web y a través del correo electrónico.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de IZARO MANUFACTURINGTECHNOLOGY, S.L. C/Mazustegui, 21, 3ª planta, 48006 Bilbao (Bizkaia).

FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Suscripciones España

Tanto las suscripciones a las revistas impresas como las suscripciones digitales en España suponen el envío de los ejemplares correspondientes al periodo de duración de la suscripción. La revista sólo se envía a direcciones postales de España. Los envíos se realizarán a través de Correos no suponiendo ningún incremento en el precio de la suscripción. El envío se realizará a la dirección facilitada por el cliente y siempre a la atención de una persona responsable de su recepción.

Suscripciones internacionales

En el caso de estar interesados en la recepción de la revista impresa las suscripciones internacionales deberán abonar los gastos de envío extras. En caso de querer recibir la revista impresa deberán indicarlo y se les informará personalmente de los costes adicionales. Los suscriptores internacionales podrán acceder al contenido digital.

Productos individuales

IZARO MANUFACTURINGTECHNOLOGY, S.L. dispone en su tienda on-line de productos físicos de venta individual. Su precio no incluye el costo de envío que se realiza tras la recepción del pago a través de una empresa de mensajería que asegure la entrega del producto en condiciones óptimas de calidad y plazo.

Productos digitales

IZARO MANUFACTURINGTECHNOLOGY, S.L. dispone en su tienda on-line de productos digitales que no precisan envío. Una vez realizado el pago, el cliente que ha adquirido el producto digital dispondrá del permiso correspondiente para su visualización durante el periodo establecido.

IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en la página web www.izaro.com y no incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Los impuestos aplicables te serán comunicados una vez nos señales en los datos de facturación el país desde el que está realizando la compra y si se trata de una persona física o jurídica.

Residentes en la Unión Europea

Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante Fax: +34 94 416 27 43.

A las compras que realicen personas físicas domiciliadas en la Unión Europea les será aplicado el IVA.

Residentes en países extracomunitarios
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

Te recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de C/ Mazustegui, 21, 48006 Bilbao, Bizkaia.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son a cargo del cliente y le serán indicados en el momento de la compra.

ENVÍOS POR MENSAJERÍA

Los precios de los envíos para 2011 son los siguientes:

Provincial (Bizkaia): 5 euros
Corta distancia (Gipuzkoa, Álava, Navarra, La Rioja, Soria, Burgos, Palencia, Cantabria): 6 euros
Media distancia (Asturias, León, Zamora, Salamanca, Valladolid, Segovia, Madrid, Guadalajara, Zaragoza, Huesca, Lérida, Barcelona): 8 euros
Larga distancia (La Coruña, Pontevedra, Lugo, Orense, Cáceres, Badajoz, Huelva, Ávila, Toledo, Cuidad Real, Córdoba, Sevilla, Cádiz, Jaén, Granada, Cuenca, Albacete, Murcia, Teruel, Valencia, Castellón, Alicante, Gerona Tarragona): 9 euros
Baleares: 12 euros
Canarias, Ceuta y Melilla: 17 euros.


El plazo de entrega oscilará entre los 2 y 4 días, con entregas de lunes a viernes una vez que se haya realizado el pago.

El cliente indicará en los datos de envío del proceso de compra, los días y horas en los que podría recepcionar el envío.

DEVOLUCIONES Y ANULACIONES DE PEDIDO

No se aceptará la devolución de ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

La devolución de cualquier producto deberá ir acompañada de su correspondiente factura original o recibo digital impreso.

Procedimiento para devolver un producto

Si por cualquier motivo, cuando reciba el material en la dirección indicada en el pedido, no es de su agrado, lo podrá devolver en el plazo de 14 días desde su recepción, enviando un e-mail a izaro@izaro.com o un fax al número +34 94 416 27 43 indicando el número de su pedido y motivo de devolución.
En este caso, los portes correrán a cargo del cliente, teniendo que estar el material en perfecto estado, embalaje original y sin utilizar.

IZARO MANUFACTURINGTECHNOLOGY, S.L procederá a efectuar la devolución del importe una vez recibido el producto en perfectas condiciones y restándole los gastos en los portes.


Cambio de producto: mal estado o error de suministro

Las devoluciones debidas a mal estado de los productos o error de suministro, deberán ser comunicadas en un plazo máximo de 14 días desde su recepción al e-mail izaro@izaro.com o un fax al número +34 94 416 27 43, indicando el número de pedido y las causas de la devolución. En este caso todos los gastos correrán a cargo de IZARO MANUFACTURING TECHNOLOGY, S.L

Una vez recibida en el almacén de IZARO MANUFACTURINGTECHNOLOGY, S.L la mercancía defectuosa o errónea, y una vez confirmados los defectos o errores, IZARO MANUFACTURINGTECHNOLOGY, S.L se compromete a reponer las unidades, realizando el nuevo envío en los 5 días siguientes a la recepción de la mercancía defectuosa o errónea, salvo no disposición de existencias en almacén. El cambio del mismo se realizará siempre que sea el original, tenga un defecto de fabricación y los embalajes originales continúen en perfecto estado. Nunca se devolverá el importe del producto.

Todos los gastos de transporte y seguro de la devolución y reposición de la mercancía, en el caso de mercancía defectuosa, correrán a cargo de IZARO MANUFACTURINGTECHNOLOGY, S.L

En caso de error en el suministro imputable a IZARO MANUFACTURINGTECHNOLOGY, S.L los gastos de transporte, seguro de la devolución y de la reposición del material correrán a cargo de IZARO MANUFACTURINGTECHNOLOGY, S.L.

Cancelación de un pedido

La cancelación de un pedido deberá realizarse con anterioridad al envío del producto. Se procederá a la devolución del importe sin cargo alguno.
En el caso de que el producto haya sido enviado, el cliente correrá con los gastos de envío, y deberá devolverlo tal y cómo se indica en el apartado “Procedimiento para devolver un producto”.

SERVICIO POST VENTA

Nuestro departamento de venta on-line dispone de un servicio de post-venta para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.
A través de él le ofrecemos una atención rápida y eficaz. Para contactar se puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

Teléfono: + 34 94 448 71 10
Fax: +34 94 416 27 43
E-mail: izaro@izaro.com

Para una atención más rápida no olvide indicar el número de pedido al que se refiere.

GARANTÍA COMPRA SEGURA SSL

Les garantizamos la máxima seguridad durante su pedido. Sus datos bancarios son encriptados y transmitidos directamente a nuestro Banco, BANCO PASTOR vía conexión segura. Su compra esta garantizada sin riesgo, con toda confianza. Podrá confirmarlo durante el pago por el pequeño candado abajo a la derecha de la pantalla.
BANCO PASTOR utiliza la tecnología SSL (Secure Socket Layer) con claves de cifrado de 128 bits para garantizar una transacción segura durante todo el proceso de pago por tarjeta bancaria. En ningún momento tenemos acceso a su número de tarjeta, la transacción siendo a 100% atendida por el servidor seguro de Confederación Española de Cajas de Ahorros

Suscríbete y obtendrás numerosas ventajas: revista impresa, acceso al contenido completo, descuentos en nuestra tienda, webinars.

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