La lógica de certificar la logística

Aenor, SGS, LRQA, TÜV SÜD o DNV Business Assurance presentan sus diferentes herramientas para la certificación en el sector de la logística. Son herramientas cada vez más demandadas por las organizaciones del siglo XXI.
La mayoría de las organizaciones dependen de algún modo de la cadena de suministro para asegurar la continuidad del negocio y son vulnerables si se interrumpen estos suministros. Los incidentes de la seguridad contra la cadena de suministro internacionales son amenazas al comercio internacional y al crecimiento económico de los países comerciantes.
Las personas, los bienes, la infraestructura y el equipamiento -incluyendo los medios de transporte- deben protegerse contra los incidentes de seguridad y sus efectos potencialmente devastadores. La serie ISO 28000 de normas de gestión de la cadena de suministro contribuirá a reducir los riesgos del terrorismo, robo o atraco, la piratería y el fraude. Aenor concedió en 2009 el primer certificado según la Norma ISO 28000.

Gestión de la seguridad para la cadena de suministro
El objetivo de la Norma UNE-ISO28000 es mejorar la seguridad de la cadena de suministro mediante el análisis de los riesgos y los planes de reacción adecuados.

Para ello, se requiere que la organización evalúe el entorno de seguridad en el que opera, que determine si se implementan unas medidas de seguridad adecuadas y si ya existen otros requisitos reglamentarios que la organización cumpla.
Aenor habla de los beneficios. Estos serían los beneficios para la empresa certificada: mejora en el seguimiento del flujo de mercancías; mejora en el rendimiento de la cadena de suministro; cumplimiento de la legislación, y ayuda para el reconocimiento de una Organización como OEA (Operador Económico Autorizado), establecido en el marco de la Organización de Aduanas, según el Reglamento 648/2005.
Estos serían los beneficios ante los clientes: refuerzo de la imagen y credibilidad de la empresa al combatir las actividades de contrabando, robo y deterioro de los bienes, y mejora en la rapidez de respuesta ante situaciones de emergencia.
Estos serían los beneficios ante la sociedad: facilita el comercio y el transporte de mercancías a través de las fronteras, y demostración ante las autoridades del cumplimiento de los requisitos.
La norma ISO 28000, de ámbito general, es aplicable a organizaciones de cualquier tamaño, desde fabricantes, exportadores, importadores, transitarios, almacenistas, representantes aduaneros, transportistas aéreos, ferroviarios, por carretera y por mar en cualquier fase del proceso de producción o suministro, y prácticamente toda la cadena de suministro que tiene contacto con el producto hasta el consumidor final.
Por su estructura, basada en la gestión de riesgos, la certificación ISO 28000 es de fácil integración en cualquier sistema de gestión por procesos, como UNE-EN ISO 9001, UNE-EN ISO 14001, UNE-ISO/IEC 27001, según informa Aenor.

Otras certificadoras
EQA informa de que el origen de la ISO 28000 se debe a los actos terroristas, ya que los incidentes de la seguridad contra la cadena de suministro internacionales son amenazas al comercio internacional y al crecimiento económico de los países comerciantes.
Las normas correspondientes a esta familia son: ISO 28000:2007, ISO 28001:2007, ISO 28003:2007, ISO 28004:2007, ISO/PAS 28005:2009, ISO 20858:2007 y ISO/PAS 22399:2007. Su metodología sigue el ciclo de mejora continua PDCA (Plan, Check, Do, Act o Planificar, Hacer, Verificar, Actuar), que se trata de un enfoque basado en la evaluación del riesgo.
De esta evaluación, la certificadora obtendrá la información necesaria para: establecer los objetivos y las metas para la gestión de la seguridad; establecer los programas de gestión de la seguridad; la determinación de los requisitos para el diseño, la especificación y la implantación; la identificación de los recursos necesarios; la identificación de las necesidades de formación y las habilidades; el desarrollo de los controles operacionales, y el marco de trabajo para la gestión de los riesgos globales de la organización.
Es adecuada para todos los tipos de organización, de cualquier tamaño, que estén involucrados en la fabricación, compra, producción, servicio, almacenaje, transporte (por mar, carretera, vía aérea y ferrocarril) y/o en procesos de ventas; que deseen implantar y mantener un sistema de gestión de seguridad en cualquiera de las fases de producción o de cadena de suministro.
EQA resume sus beneficios: garantiza que se llevan a cabo operaciones para el control de los riesgos y la implantación de medidas que los mitiguen; optimiza procesos con el consiguiente ahorro; asegura el cumplimiento de los requisitos exigidos por las principales iniciativas internacionales (AEO, CTPAT, TAPA, BASC…); aporta un valor añadido para la organización en sus operaciones comerciales, y permite comunicar a clientes, autoridades e inversores la implantación del sistema de gestión de la seguridad y utilizarlo como herramienta competitiva y diferencial.
Una auditoría ISO 28000 realizada por SGS permitirá administrar el sistema de gestión de seguridad de la cadena de suministro como proceso empresarial y medir y mejorar su efectividad. Esto significa que los recursos pueden concentrarse en áreas de alto riesgo. También es posible tomar como punto de referencia las normas internacionales.
Asimismo, ayudará a la organización a vincular la gestión de la seguridad con muchos otros aspectos de las actividades empresariales. La auditoría ISO 28000 de SGS tratará todas las actividades controladas o influenciadas por las organizaciones que afectan la seguridad de su cadena de suministro, incluyendo el transporte de mercancías a lo largo de la cadena de suministro.
La certificadora puede auditar los sistemas de la organización de acuerdo con la norma ISO 28000 llevando a cabo un análisis de las deficiencias y, si se desea, guiando al cliente por el proceso de certificación al completo.
LRQA está a la vanguardia de la certificación de sistemas de gestión de seguridad de la cadena de suministro alimentario. Tiene experiencia en las auditorías de seguridad alimentaria, adquirida a través de las auditorías llevadas a cabo según el código internacional de Buques e Instalaciones Portuarias (ISPS). Está situada en una destacada posición que la capacita para compartir su experiencia y conocimientos para ayudar a sus clientes a gestionar los riesgos de seguridad y asegurar la continuidad del suministro.
DNV Business Assurance señala que la certificación de la ISO 28000 demuestra que el sistema de gestión ha sido evaluado con una norma de buenas prácticas de la seguridad de la cadena de suministro y que cumple con ella. Emitido por una entidad de tercera parte, el certificado proporciona la garantía de que está administrando activamente los riesgos de gestión de la cadena de suministro con el objetivo de reducir y prevenir las pérdidas.
Applus+ también puede certificar la cadena de suministro según diferentes estándares, como por ejemplo la ISO 28000.