La combinación de una ingente explosión de datos y el rápido desarrollo tecnológico para almacenar y procesar la información están provocando una auténtica transformación en el modo en el que las empresas del sector financiero gestionan sus negocios. Se trata de un nuevo enfoque que aún tiene, entre sus principales retos, la cuantificación del valor capaz de aportar. Estas son algunas de las principales conclusiones del primer informe y su comparativa 2014-15 sobre estas cuestiones en nuestro país: “Big Data en el sector financiero español”, elaborado conjuntamente por EY, FrontQuery y Teradata.
En lo referido a las aplicaciones percibidas por el conjunto del sector en este campo, un 33,3% resalta aquellas generadas en el área de la segmentación-ciclo de vida de sus clientes y en el targeting avanzado, traducidas en mayor rendimiento y eficiencia de las acciones comerciales. Además, aparece con fuerza -en la versión del informe de 2015- el scoring de riesgo y la valoración de carteras, sobre todo en las entidades financieras. Un 15,4% resalta la posibilidad de fidelización de clientes a través de análisis predictivos avanzados, lo que señalan en especial las entidades aseguradoras.
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