27 organizaciones recogieron el Diploma de Compromiso con la Excelencia empresarial, de manos deMiguel Angel Lujua, presidente de EUSKALIT y Director Gerente de Mutualia, y de Mikel Ugalde, director de EUSKALIT, en el Artium de Vitoria-Gasteiz.
En el año 2010 setenta organizaciones accedieron al servicio de Contraste Externo de EUSKALIT, y de ellas 15 centros educativos, 4 organizaciones industriales y de servicios conexos, 4 organizaciones de servicios, una organización sanitaria y 3 entidades de la Administración Pública obtuvieron este Diploma.
Miguel Angel Lujua, describió el camino recorrido por Mutualia hacia la Excelencia y los hitos que han ido alcanzando, como la Q plata en 2005, la Q oro en 2008 y el Premio Iberoamericano a la Calidad en 2009, recalcando la importancia del liderazgo y la participación de las personas.
De camino al Premio Vasco
En el Contraste Externo varias personas del Club de Evaluadores de EUSKALIT apoyan al equipo directivo de una organización, aportándoles ideas y sugerencias y realizando una valoración de su grado de avance con respecto al Modelo de Excelencia EFQM. Además se analizan las actividades desarrolladas por cada organización en los últimos años para innovar y mejorar su gestión e incrementar así la satisfacción de sus clientes, personas y restantes grupos de interés.
El Diploma de Compromiso es un hito previo al Premio Vasco a la Calidad de Gestión, Q plata y Q oro, y reconoce a aquellas organizaciones vascas que utilizan el modelo EFQM como marco de referencia para la mejora de su gestión y se han comprometido a avanzar hacia la Excelencia.
