La compañía de transporte de viajeros por carretera Alsa ha recibido el certificado correspondiente al Sello de Excelencia Europea EFQM 500+, por lo que pasa a formar parte del reducido grupo de 94 entidades españolas que cuentan actualmente con un Sello de Excelencia Europea EFQM 500+ y la única empresa del sector de transporte de viajeros español con este sello vigente.
El consejero delegado de Alsa, Francisco Iglesias, recibió el certificado de manos de Ignacio Babé, secretario general del Club Excelencia en Gestión, y de Jesús Gómez-Salomé, director de Comunicación y Marca de Aenor.
El Sello de Excelencia Europea EFQM 500+ distingue a aquellas organizaciones que, como Alsa, siguen una estrategia orientada hacia la excelencia y han logrado alcanzar los objetivos marcados, y es concedido por el Club Excelencia en Gestión, tras superar con éxito una evaluación externa realizada junto con Aenor. El EFQM 500+ es el máximo nivel de reconocimiento que otorga el Club Excelencia en Gestión a las organizaciones.
Camino a la excelencia
Tras más de una década liderando los sistemas de calidad certificada en el sector, en 2014 Alsa decidió apostar por el Modelo EFQM como modelo de referencia, obteniendo en 2015 el Sello 400+. Animada por la experiencia y las áreas de mejora detectadas, inició un amplio proyecto transversal de mejora de todo el sistema de gestión, liderado por la alta dirección de la compañía, denominado Proyecto Norte, que ha culminado con la obtención del Sello 500+.
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