Altitude Software, proveedor global de soluciones omnicanal para mejorar la experiencia de cliente, participó activamente un año más en el XXIII Congreso de Calidad en la Automoción. El evento, bajo el lema “Calidad y Conectividad”, estuvo organizado por la Asociación Española para la Calidad a través de su Comité AEC Automoción, y se celebró durante el 4 y 5 de octubre en un hotel de Zaragoza.
Dentro del amplio programa de la edición de este año del Congreso de Calidad en la Automoción, tuvo lugar una mesa debate sobre “Calidad y Conectividad”, en la que participó Alfredo Redondo, CEO de Altitude Software, junto a representantes de compañías como Car2Go, Seat y Acelormittal. En ella, se trataron temas de actualidad para el sector como la definición del término “Smart Quality”, el futuro de la movilidad y la conectividad en la automoción y cómo afectarán ambos a la satisfacción de los clientes, la calidad de los servicios de software, la seguridad de los datos, los futuros modelos de negocio de la industria del automóvil y la influencia de tecnologías de vanguardia como el IoT y el Big Data en la industria.
Solución Altitude Xperience
Para ofrecer una excelente experiencia de cliente en los sistemas de conectividad de los vehículos del futuro, Altitude cuenta con su soluciónAltitude Xperience, la cual integra todas las fuentes de información y datos que las empresas tienen de sus usuarios, así como los todos los canales de comunicación activos con ellos.
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