El rápido avance de la transformación digital de las empresas en los últimos años se ha visto reflejado también en el aumento de la demanda de los Servicios Cloud. Las empresas han visto el enorme potencial que tiene el almacenamiento en la nube y las grandes ventajas que proporciona a la empresa su uso.
Actualmente, toda empresa que quiera marcar la diferencia en sus servicios persigue la obtención de este tipo de normas. Poseer un reconocimiento como la ISO 20000 es señal de exigencia y, a su vez, demuestra que se tienen procedimientos y controles adecuados para proporcionar un servicio de calidad de TI coherente.
beServices ayuda a las empresas en el proceso de digitalización, mejorando la situación de las empresas que ya han dado un primer paso. Es por esta razón que conseguir la ISO 20000 ha sido de vital importancia.
Esta norma, cada vez más exigida por parte de la Administración Pública y grandes compañías, vela por establecer un proceso de mejora continua implantando un enfoque de procesos integrados. Es la garantía para ofrecer servicios con la máxima calidad, tanto a los clientes como internamente, adoptando así, las mejores prácticas de la industria.
Ventajas de cara al mercado
- Mejora sustancial de la imagen pública de la empresa cliente, haciendo de la norma un valor añadido de garantía de buen servicio.
Ventajas para la propia empresa
- Crea un marco de trabajo formal para proyectos de mejora del servicio, definiendo las responsabilidades a todos los niveles.
- Implantación de una cultura y filosofía de progreso y mejora continua en la calidad de los servicios de TI de beServices.
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