CaixaBank ha alcanzado el Sello de Excelencia Europea EFQM, tras superar con éxito un riguroso proceso de evaluación externa avalado por Aenor y el Club Excelencia en Gestión. En el mismo, CaixaBank ha obtenido el tramo de puntuación 600-650 puntos, superando el nivel 500+ que obtuvo hace dos años en el mismo examen. La entidad presidida por Isidro Fainé ha logrado mejorar dos tramos de puntuación en este proceso de renovación del reconocimiento basado en el Modelo EFQM.
Este nivel de excelencia y calidad demuestra la firme apuesta de CaixaBank por el liderazgo en la gestión y la consolidación y sistematización del Modelo EFQM.
Acto de entrega
Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank, recibió este reconocimiento europeo por parte de Manuel López Cachero, presidente de Aenor, y Juan Liquete, secretario general del Club Excelencia en Gestión. Al acto de entrega también asistió Juan Antonio Alcaraz, director general de CaixaBank.
Durante la entrega, Gonzalo Gortázar señaló que la obtención de este Sello es “de gran relevancia para la entidad, ya que es uno de los retos que nos habíamos propuesto alcanzar este año”. Además, Gonzalo Gortázar destacó que la certificación “demuestra nuestro compromiso por la búsqueda constante de la excelencia en la gestión de la calidad y en el servicio a los clientes, lo que nos permite mejorar y perfeccionar el modelo de éxito de CaixaBank”.
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