El comparador de software para España y Latinoamérica BUSCOelMEJOR.com presentó el 27 de mayo el estudio “Las herramientas de Marketing & Ventas y el uso del CRM en las empresas españolas en 2015”. En él se muestra una fotografía actual de la implantación del software CRM en todo el territorio español y analiza qué herramientas y técnicas de marketing son las más utilizadas por las empresas españolas, así como las expectativas y líneas futuras en este campo.
En la realización del estudio han participado un total de 284 empresas de toda España.
Entre las principales conclusiones del estudio, que fue presentado por Lluís Soler, fundador y CEO de BUSCOelMEJOR, destaca que casi la mitad de las empresas españolas, un 49,3%, utiliza un CRM, un software de Marketing y Ventas. Además, más de un 12,3% asegura que tiene pensado adquirirlo a lo largo de los próximos seis meses. Tan solo un 7,4% de las empresas consultadas que dicen disponer de un CRM afirman no encontrarle utilidad en su negocio.
Respecto a si el CRM está alojado o no en la nube, el 49% de las empresas dispone de esta modalidad de alojamiento, frente al 33% que lo tiene alojado en el servidor de la empresa. Un 4,6% tiene pensado migrar a la nube. Y preguntados por el precio que consideran razonable para un CRM, más de un 36% se sitúa en un rango de entre 1 y 15 euros al mes por usuario, y algo más del 26% entre 16 y 50 euros mensuales.
Herramientas de marketing
En lo que se refiere a las herramientas de marketing que más están utilizando las empresas en 2015 para captar clientes, las campañas de E-mailing y las redes sociales están centrando sus estrategias, y se utilizan en más del 74,6% y del 73% de las empresas, respectivamente. La asistencia a ferias sectoriales sería la tercera opción, con más de un 49%. La publicidad off-line (revistas, prensa…) se utiliza en algo más del 41% de las empresas, y las campañas de Adwords en buscadores como Google o Yahoo! se están utilizando en más del 43% de los casos. Un 34,2% acude a otro tipo de publicidad on-line, como banners o directorios, y casi el 39% realiza campañas de Telemarketing.
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