Centro de Peluquería Fernando ha renovado el Diploma de Compromiso con la Excelencia, lo que afianza su reconocimiento como empresa que emplea el modelo EFQM para mejorar la gestión y avanzar hacia la cultura de la calidad total. Los representantes de la empresa y del resto de entidades distinguidas con este diploma recogieron el galardón a finales de enero en el acto que la Fundación Vasca para la Excelencia, Euskalit, organizó para tal fin en el Palacio Euskalduna de Bilbao. En la celebración, participaron representantes de esta institución, como su responsable de evaluación externa, Fernando Sierra, y su presidente, José Luis Lafuente.
Se trata del segundo Diploma de Compromiso con la Excelencia que recibe Centro de Peluquería Fernando, tras superar el contraste externo que le ha permitido llevar a cabo la renovación de esta distinción otorgada por Euskalit. Pero su apuesta por la calidad y el modelo de gestión basado en el EFQM viene de lejos, lo que le permitió en 2006 ser el primero en Vizcaya en disponer de este reconocimiento en el ámbito de la enseñanza de peluquería. Este hecho supuso el refrendo de su sistema de formación a través de uno de los sistemas de gestión de la calidad más avanzados que existen a nivel internacional.
Evaluación externa
La renovación del diploma llega a Centro de Peluquería Fernando tras superar el examen realizado por un contraste externo, es decir, un grupo de tres expertos del Club de Evaluadores de Euskalit que llevó a cabo un análisis independiente de la situación y del comportamiento del centro en relación con la excelencia. En él, se han valoraron aspectos relacionados con el modelo organizacional de la empresa, su plan estratégico y de gestión, su mapa de procesos, su organigrama o su última autoevaluación. El examen incluyó también una visita presencial a las instalaciones del centro.
Futuro
De cara al futuro, este centro de formación especializada en peluquería apuesta por profundizar en los sistemas de calidad en la gestión y por seguir estructurando su actividad diaria en torno a criterios de innovación, excelencia y responsabilidad social corporativa como vehículo de compromiso con su alumnado y su entorno.
