Los datos están transformando la forma en que las organizaciones operan sus Tecnologías de la Información (TI). Así se desprende del nuevo estudio IT Operations Readiness Index de Cisco, que ha consultado a más de 1.500 directivos de TI de todo el mundo (pertenecientes a compañías de 500 a 50.000 empleados) para conocer su estado en la evolución de las operaciones de TI.
Como destaca Joseph Bradley, vicepresidente mundial de IoT, Blockchain, IA e Incubación de Cisco, “se acabaron los días en que los líderes de TI se apoyaban en informes mensuales desfasados y en horas y horas de tareas operativas manuales para ofrecer resultados ante la creciente complejidad de la infraestructura. En su lugar, alimentadas por datos y potenciadas por la automatización, las TI pueden operar en tiempo real, ser predictivas y confiar en información detallada para poder ofrecer un verdadero valor estratégico a su organización y a los clientes”.
Priorizar la transformación
En la actualidad, los departamentos de TI dedican alrededor del 78% de sus presupuestos a “mantener funcionando el negocio”, quedando poco espacio para la innovación. Sin embargo, es posible reasignar presupuestos para priorizar las actividades de transformación. Algunas organizaciones ya están progresando en el modelo de madurez de las operaciones de TI.
El modelo de cuatro etapas para la madurez de las operaciones de TI -reactivo, proactivo, predictivo y preventivo- propuesto por Cisco se centra en cómo las organizaciones gestionan los eventos.
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