Fujitsu encuestó a 750 personas, entre ellas, una combinación de CIO (35%) y ejecutivos de nivel C en general (65%), de países como Francia, España, Portugal, Países Bajos y Bélgica, para explorar cómo la tecnología y la pandemia han impactado en la responsabilidad del C-suite (alta dirección) para la organización. El 69% contestó que la COVID-19 había cambiado sustancialmente su enfoque hacia la transformación digital.
En España, el informe desvela que la tecnología y la pandemia de COVID-19 han cambiado la responsabilidad de los C-suite, los cuales trabajan estrechamente junto a los CEO y los CIO en la mayoría de las empresas consultadas. Por otro lado, las organizaciones españolas señalan que completarán su transformación digital esta década: el 47% en 2025 y el 55% en 2030.
Es interesante señalar que, ahora más que nunca, las personas son una prioridad, de ahí que la transformación digital esté centrada en ellas, no en los procesos.
Un 46% de las empresas españolas consultadas afirman que los directores financieros son percibidos como el principal obstáculo para una adecuada transformación digital.
Un continente en constante cambio: la transformación digital en Europa occidental
La transformación digital ha sido parte de la mayoría de las estrategias de empresa durante al menos los últimos años, aunque a menudo con una variedad de objetivos diferentes y trabajando en diferentes plazos.
Sin embargo, la pandemia de COVID-19, y el posterior confinamiento, ha demostrado su importancia de la manera más práctica posible. Las empresas de Europa occidental tuvieron que cambiar radicalmente la forma en la que operaban o se vieron obligadas a cerrar. La transformación digital se convirtió en parte integral de esta transformación, y tres cuartas partes (75%) dijeron que era esencial para la supervivencia de su negocio.
La transformación digital volvió a ser catapultada a la agenda de las juntas directivas a medida que las organizaciones luchaban por sobrevivir. No solo el 69% de los líderes de la región cree que la COVID-19 ha acelerado su hoja de ruta hacia la transformación digital, sino que el mismo número siente que el virus ha provocado una transformación fundamental en su enfoque.
Básicamente, la investigación determinó que los CIO y el C-Suite en general están unidos en sus creencias sobre la importancia de la transformación digital.
Uno de los hallazgos más importantes desacredita la opinión de que la transformación digital es un problema puramente tecnológico: el 63% de los C-Suite ahora ve la transformación digital como una gestión moderna del cambio.
Esta es un área en la que los CIO y sus compañeros del C-Suite están firmemente alineados, y el 79% de todos los encuestados están de acuerdo en que “la transformación digital implica que el cambio organizacional ahora es continuo”.
Pero este alineamiento diverge pronto: más de un tercio (34%) de los C-Suite piensa que su negocio ha completado su transformación digital. Menos de una cuarta parte (24%) de los CIO opina lo mismo.
Los hallazgos también revelan que, si bien el 63% de los CIO creen que su transformación se completará para 2030, solo el 50% de los C-Suite están de acuerdo. Y a casi una cuarta parte de las organizaciones (23%) les preocupa que no se complete en la próxima década.
Claramente, la pregunta de si la transformación digital es un proceso continuo o un movimiento definible y concluible hacia una infraestructura ágil y digital aún permanece sin respuesta. E, incluso en la crisis actual, las empresas no han podido resolver este dilema.
Cómo ha afectado la crisis a la nube
Una tecnología que ha sido vista como revolucionaria por parte de muchas empresas de diversos sectores ha sido la nube. Esta crisis ha afectado a la adopción de la nube en la región:
- El 76% percibe la nube como un ingrediente clave en la transformación digital.
- Al 53% les preocupa que la falta de habilidades en la nube esté frenando su transformación digital.
- El 82% cree que la nube es un catalizador importante para la transformación digital.
- El 78% percibió que la COVID-19 había hecho de la nube una inversión esencial.
- El 51% opinaba que la lenta adopción de la nube estaba frenando la transformación digital.
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