Considerando la calidad como pilar fundamental y elemento esencial para la gestión de las organizaciones y lograr superar estos momentos difíciles, el 11 de noviembre se celebró el Día Mundial de la Calidad 2010, coordinado en España por la Asociación Española para la Calidad (AEC) bajo el lema “Calidad; un Factor de Éxito”. Esta conmemoración está enmarcada dentro de la XVI Semana Europea de la Calidad, que tuvo lugar del 8 al 14 de noviembre y estuvo organizada con la colaboración del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. Más de 400 profesionales acudieron al acto central del Día Mundial de la Calidad 2010.
La sesión de apertura estuvo presidida por Antonio Muñoz, subdirector general de Industria del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, quien estuvo acompañado por Armando Veganzones, presidente de la Asociación Española para la Calidad, y Ramón Naz, director general de Aenor. Todos ellos destacaron la importancia de la calidad como una buena fórmula para marcar la diferencia de la compañía.
Tras la mesa de apertura, se llevó a cabo una conferencia magistral de manos de Gabriele Burgio, presidente y consejero delegado de NH Hoteles, quien destacó la importancia de la orientación de la gestión hacia el cliente para conseguir una clara confianza en el consumidor. Para terminar, Miguel Udaondo, vicepresidente primero de la AEC, se unió al presidente de NH para realizar un pequeño debate sobre cómo la compañía hotelera había logrado pasar de ser una pequeña empresa de Navarra a una compañía multinacional.
Mesa redonda
Tras un pequeño descanso, se celebró una mesa redonda, en la cual participaron Javier Sancho, director general de Contazara, Agustín Delgado, director de Innovación, Calidad y Medio Ambiente del Grupo Iberdrola, Francisco José Barrionuevo, presidente de Novasoft, y Antonio Calvo, director de Responsabilidad Corporativa y Relaciones Institucionales de Red Eléctrica de España, todas ellas empresas galardonadas con el Premio Príncipe Felipe a la Calidad Industrial en las cuatro últimas ediciones. Esta mesa estuvo moderada por Miguel Udaondo, vicepresidente primero de la AEC.
Para concluir el Día Mundial de la Calidad 2010, Marta Villanueva, directora general de AEC, presentó el acto de entrega de la distinción Premio Líder en Calidad 2010, que otorgó Armando Veganzones, presidente de la asociación, a Juan Pedro Montañés, director de la Unidad de Calidad y Evaluación de la Universidad Pontificia Comillas. Además, Juan Pedro Montañés será el representante español en el European Quality Leader 2011.
Tras unas breves palabras del galardonado, Marta Villanueva dio por concluida esta conmemoración invitando a los asistentes a participar el año que viene en la celebración del 50 Aniversario de la Asociación Española para la Calidad.
