El programa de Q de calidad turística es el más veterano de los programas de calidad en turismo. La Q es un certificado de calidad específico para el sector que tiene como finalidad la mejora de la competitividad de las empresas turísticas vascas, proporcionando las herramientas necesarias para implantar un sistema de gestión y aseguramiento de la calidad y comunicarlo al mercado. Euskadi es una referencia a nivel estatal y una de las comunidades con mayor número de establecimientos certificados. En 2014, un total de 40 empresas lograron o renovaron su certificación Q.
Por su parte, 525 empresas y dos destinos vascos acreditaron su compromiso con el Sicted (Sistema de Calidad Turística), a través de la implantación de las Buenas Prácticas en el ámbito de su territorio, destino u organización.
El programa de Buenas Prácticas es un programa más reciente que la Q (comenzó en 2006), que tiene como objetivo la implantación de normas de buenas prácticas y la obtención de los correspondientes objetivos.
En este apartado, además de empresas, este año hay también destinos que se han querido reconocer y que han sido premiados a nivel estatal, entre 183 destinos, por su apoyo al programa. Se trata de Rioja Alavesa y Urola Kosta. Asimismo, el Gobierno Vasco ha premiado el esfuerzo realizado por María Jiménez como técnico gestor de Rioja Alavesa, premiada también a nivel estatal por su trabajo, entre un total de 183 técnicos gestores.
Finalmente, en el acto se puso en valor el esfuerzo realizado por 126 empresas en la implantación de las Buenas Prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Es el más reciente de los tres. Nació en 2011 con el objetivo de propiciar la eliminación progresiva de barreras para la incorporación tecnológica en las empresas turísticas.
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