En un acto presidido por la consejera de Desarrollo Económico y Competitividad del Gobierno Vasco, Arantxa Tapia, que reunió el 17 de marzo a cerca de 300 representantes públicos y privados en Bilbao, el Gobierno Vasco entregó los diplomas de reconocimiento a las 435 empresas y tres destinos que en 2015 lograron acreditarse o certificarse en programas de competitividad turística relacionados con la calidad, con la innovación y con la sostenibilidad ambiental.
Concretamente, se trata de los programas de Q de calidad turística, Buenas Prácticas en calidad, Buenas Prácticas en el uso de las TIC y Ecoetiqueta Europea.
Q de calidad turística
El programa de Q de calidad turística es el más veterano de los programas de calidad en turismo. La Q es un certificado de calidad específico para el sector que tiene como finalidad la mejora de la competitividad de las empresas turísticas vascas, proporcionando las herramientas necesarias para implantar un sistema de gestión y aseguramiento de la calidad, y comunicarlo al mercado. En 2015, un total de 17 empresas lograron o renovaron su certificación Q.
Buenas Prácticas en calidad
Por su parte, 230 empresas acreditaron su compromiso con el Sicted (Sistema Integral de Calidad Turística en Destino), a través de la implantación de las Buenas Prácticas en el ámbito de su territorio, destino u organización en 2015.
No obstante, otras 456 mantienen su distintivo, ya que su vigencia es bienal. Este programa es más reciente que la Q (comenzó en 2006), y tiene como objetivo proporcionar un sistema integral en los destinos para obtener una calidad homogénea en los servicios ofrecidos a las personas que visitan Euskadi.
En este apartado, además de empresas, este año el Gobierno Vasco también reconoció a 3 destinos, sus técnicos y proyectos premiados a nivel estatal. Se trata de Busturialdea Urdaibai, Debabarrena, y más concretamente su técnico Beatriz Escibar, y Donostia / San Sebastián, y en concreto su proyecto de mejora Harrera Plana.
Buenas Prácticas en el uso de las TIC
En el acto, se puso en valor, asimismo, el esfuerzo realizado por 177 empresas en la implantación de las Buenas Prácticas en el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, un programa de propia creación en marcha desde 2011 con el objetivo de propiciar la eliminación progresiva de barreras para la incorporación tecnológica en las empresas turísticas.
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