El Hospital Mare de Déu de la Mercé de Hermanas Hospitalarias recibió el 31 de mayo el Sello de Excelencia EFQM 400+, reconocimiento con el que se avala el compromiso de la entidad con la excelencia. El acto, que contó con la presencia destacada del gerente del Consorci Sanitari de Barcelona, Jaume Estany, tuvo lugar en el marco de la celebración del 136 aniversario de la fundación de la Congregación de las Hermanas Hospitalarias del Sagrado Corazón de Jesús.
El centro ha conseguido este reconocimiento, que concede el Club Excelencia en Gestión (CEG), tras superar con éxito la evaluación realizada junto con Aenor en marzo. Con una puntuación global entre 401-450 puntos EFQM, el informe de evaluación señala, entre otros puntos fuertes, la mejora continua e innovación sistemática, a partir del desarrollo de prácticas innovadoras constantes, fruto de la sensibilidad ante los nuevos retos sociales. También remarca la humanización en el trato y clara orientación a la atención al paciente y familiares; una atención que, según se detalla en el informe, es de alta especialización, hecho que sitúa al Hospital Mare de Déu de la Mercé como referente único para toda la ciudad de Barcelona, metrópoli, Cataluña y, en algunos casos, también a nivel estatal.
Acto de entrega
La superiora del Hospital Mare de Déu de la Mercé, Sor Rosario Martínez, y el gerente de la entidad, José Román, fueron los encargados de recoger la certificación entregada por Miquel Romero, director de Socios y Conocimiento del CEG, y Eva Subirá, directora de Aenor en Cataluña.
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