La Federación Española de Empresas de Tecnología Sanitaria, Fenin, ha obtenido -tras una auditoría externa realizada por Aenor- la certificación de calidad conforme a la ISO 9001:2015, como reconocimiento y evidencia de la conformidad del sistema de gestión de la organización con esta norma.
Con el certificado, que fue entregado por Jesús Gómez-Salomé, director de Comunicación y Marca de Aenor, a la secretaria general de Fenin, Margarita Alfonsel, se pone de manifiesto el compromiso de Fenin por alcanzar y mantener altos niveles de satisfacción de sus empresas asociadas y de llevar a cabo su trabajo dentro de un entorno de gestión que garantice una mejora continua.
Auditoría
La auditoría ha abarcado a todas las actividades que la Federación hace en su día a día, como son los servicios de relaciones institucionales, asesoramiento legal, técnico regulatorio, de medio ambiente y en materia de responsabilidad social empresarial.
Del mismo modo, Aenor comprobó las acciones que se hacen desde el Observatorio de la Deuda, comunicación, estudios y análisis de mercado, formación y al apoyo a la internacionalización.
Margarita Alfonsel, secretaria general de Fenin, aseguró que “la obtención del certificado de calidad ISO 9001 que nos ha otorgado Aenor, tras varios meses de trabajo de todo el equipo de la Federación, acredita que, además de cumplir con los requisitos establecidos, hemos implantado un sistema de gestión dirigido a alcanzar la excelencia en el servicio al cliente a través de la eficacia, la calidad y la mejora continua, que a la vez nos compromete a mantener y mejorar estos niveles de calidad”.
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