La sede central de Fraternidad-Muprespa acogió el 22 de marzo el acto de entrega de tres certificados otorgados por Aenor a la mutua colaboradora con la Seguridad Social.
En el acto estuvieron presentes, por parte de Aenor, su director en la Región Centro & EMEA, Gonzalo Piédrola, y, por parte de Fraternidad-Muprespa, el secretario general, Antero Fernández de la Mela, la directora del Departamento del Defensor del Mutualista, Marta Carabanchel, y la directora del Departamento de Calidad y Medio Ambiente, Elena Iglesias.
Certificados de Calidad y Medio ambiente
Fraternidad-Muprespa ha renovado los certificados de las Normas UNE-EN ISO 9001:2015, con alcance sobre 100 de los centros de su red, y UNE-EN ISO 14001:2015, de sistemas de gestión ambiental y con alcance en 70 centros.
La primera certificación se refiere a los sistemas de gestión de la calidad: especifica los requisitos para su aplicación interna por las organizaciones y se centra en la eficacia del sistema de gestión de la calidad para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente en el ámbito de la gestión administrativa de los servicios asociados a la cobertura de las contingencias profesionales y contingencia común del paciente afiliado.
Por su parte, la UNE-EN ISO 14001:2015, la norma ambiental por excelencia, se ha convertido en eje central de la gestión ambiental y una de las herramientas imprescindibles de integración del medio ambiente en la gestión global de la entidad.
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