Buscando un símil deportivo, podría afirmarse que el Grupo Gestión Pública de Extremadura (GPEX) ha dado un paso fundamental para alcanzar la cima en cuanto a gestión empresarial, el Everest en cuanto a garantía internacional de que su quehacer interno y externo se rige por los más exigentes criterios de calidad y excelencia.
La entrega el jueves 28 de julio del Sello de Excelencia Europea 400+ avala que GPEX está al nivel de las mejores empresas del país (apenas 122 entidades españolas ostentan actualmente este sello de excelencia europea), tras superar el proceso de evaluación del Club Excelencia en Gestión, socio principal y representante oficial de la European Foundation For Quality Management (EFQM en siglas) en España. Asimismo, la entidad Bureau Veritas (organización internacional de verificación) corroboró que el Grupo extremeño de sociedades mercantiles cumple las exigencias marcadas.
Este reconocimiento supone que GPEX ha aplicado de forma correcta los criterios de excelencia en la gestión desde un concepto integral, es decir, tanto en sus procedimientos y acciones internas como en la relación con clientes, proveedores y la sociedad en general. Así, el equipo de evaluación del Club Excelencia en Gestión y Bureau Veritas puso bajo su lupa aspectos como capacidad de liderazgo de la dirección, estrategia, implicación del personal de plantilla en dicha estrategia, eficiencia en el uso de los recursos, eficacia de los procesos, satisfacción del cliente, relaciones con el entorno y, como suma de todo ello, el rendimiento final de la organización. El modelo aplicado para determinar en qué punto se encuentra cada uno de los parámetros analizados es el que marcan las entidades internacionales reconocidas como las que mejores prácticas empresariales desarrollan.
Este modelo fue puesto en marcha hace dos décadas por las 14 principales empresas europeas, y está en continua revisión. Igualmente es revisable el sello de excelencia que se aplica, es decir, las entidades que se someten a la certificación son evaluadas cada dos años para comprobar que mantienen el nivel exigido.
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