HR Innovation Summit 2019: 'Un empleado satisfecho siempre se traduce en clientes satisfechos'

HR Innovation Summit 2019, destacado congreso internacional sobre tendencias, innovación y gestión de talento en la era digital, se celebró el 26 de septiembre en el Círculo de Bellas Artes de Madrid con un nuevo récord de asistencia en su tercera edición. Más de 500 asistentes de primer nivel del sector de los Recursos Humanos estuvieron presentes para conocer cómo gestionar el talento en el mundo digital, cómo atraer a los millennials o cómo integrar en el día a día las distintas herramientas digitales, la Inteligencia Artificial o robots y máquinas autónomas.
A lo largo de una jornada completa, de 9:00 a 18:30 h, 50 ponentes -entre expertos, directivos o profesionales, tanto de España como a nivel internacional, de start-ups, pymes o de grandes empresas- ofrecieron a los asistentes su visión profesional sobre un sector que día a día está experimentando un cambio continuo, en plena Revolución Industrial 4.0.
Así, entre los ponentes que ofrecieron su punto de vista durante el evento, Jaime Sol, director de RRHH y socio responsable de People Advisory Services de EY, principal patrocinador, quiso destacar la importancia del empleado a la hora de generar valor. “Nuestros empleados son nuestros clientes internos. Un empleado contento, entusiasta y satisfecho siempre se traduce en clientes satisfechos. Si antes exigíamos control de horario, hoy la confianza es la que marca el día a día en las compañías”. Jaime Solofreció interesantes datos sobre el HR, como que los nuevos empleados jóvenes valoran la flexibilidad laboral, incluso por encima de la retributiva.