El presidente del Govern de les Illes Balears, José Ramón Bauzá, recibió -el 28 de enero en Madrid, en la feria de turismo Fitur 2015- la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001, concedida por Aenor (Asociación Española de Normalización y Certificación) a la Agencia de Turismo de las Islas Baleares (ATB), que fue entregada por el director general de la entidad, Avelino Brito.
Durante su intervención, José Ramón Bauzá indicó que, con esta certificación, la ATB “entra en el grupo de empresas públicas turísticas pioneras en España que han obtenido este distintivo”. “Desde el Govern de les Illes Balears apostamos firmemente por las mismas premisas sobre las que se basan estas normas ISO: la calidad, la eficacia, la transparencia y la mejora continua. Los mismos valores en los que se sustenta nuestra gestión desde el Govern, la Conselleria y la propia ATB”, explicó el presidente.
Por su parte, el director general de Aenor felicitó a la ATB y explicó que “más de un millón de organizaciones en todo el mundo están certificadas con la ISO 9001; la mejor demostración de que es una herramienta que aporta valor. Los Sistemas de Gestión y la certificación son magníficos aliados del turismo, porque apoyan la mejora de su competitividad y su eficacia”.
Requisitos y ventajas
La norma internacional ISO 9001 establece los requisitos para desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad, que se utiliza para su aplicación interna por las organizaciones.
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