La Autoridad Portuaria de Baleares (APB) ha sido certificada por Aenor con el sello de calidad ISO 9001, que acredita que la institución ha implantado un sistema de gestión de la calidad que apuesta por la mejora continua. El certificado lo recibió el presidente de la APB, Joan Gual de Torrella, de manos de la presidenta del Govern de les Illes Balears, Francina Armengol, en un acto celebrado en las oficinas de la APB en Palma de Mallorca, que contó con la presencia de la directora de Aenor en Illes Balears, Soledad Seisdedos.
En la APB se trabaja siguiendo unos procesos que se analizan y revisan de manera continua y que se basan, principalmente, en la mejora continua y enfocados a prestar un mejor servicio al cliente. La institución asume estos principios como propios, por lo que todo el personal participa en los procedimientos que se establecen. El presidente de la APB, Joan Gual de Torrella, indicó que “el sello Aenor da fe de que el servicio al usuario se está haciendo bien, pero a la vez nos compromete a mantener y mejorar estos niveles de calidad”.
La presidenta del Govern de les Illes Balears, Francina Armengol, felicitó a los trabajadores de la APB y a Aenor por esforzarse en trabajar conjuntamente para ofrecer un mejor servicio al ciudadano, a la vez que destacó que las buenas prácticas en calidad contribuirán a conseguir una gestión más eficiente que beneficiará al conjunto de la sociedad.
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