La Dirección General de Turismo del Gobierno de Extremadura ha obtenido el certificado del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001 que concede Aenor (Asociación Española de Normalización y Certificación). Elisa Cruz, directora general de Turismo, recibió el reconocimiento de Mónica Barroso, directora de Aenor en Extremadura, durante un acto que tuvo lugar en la feria internacional de turismo Fitur 2015.
Con este reconocimiento, se completa la certificación al conjunto de las Direcciones Generales de la Consejería de Fomento, Vivienda, Ordenación del Territorio y Turismo del Gobierno de Extremadura. Este certificado acredita que la Dirección General de Turismo de Extremadura cumple con los requisitos que establece la Norma ISO 9001 y que ha implantado un Sistema de Gestión de Calidad que apuesta por la mejora continua. La ISO 9001 es la herramienta de gestión de la calidad más extendida en el mundo, con más de 1,1 millones de certificados en 187 países.
Tres ventajas
Sus ventajas son tres, fundamentalmente: mejora los procesos y elimina los costes -incluidos los directamente monetarios- de la no calidad; logra una mayor implicación de los profesionales al conseguir el trabajo bien hecho y de forma sostenible, y, además, conlleva una mayor convicción en la transmisión del compromiso con la calidad a todos los públicos de una organización.
España es el sexto país del mundo y cuarto de Europa por número de certificados de Calidad ISO 9001, con cerca de 43.000 reconocimientos, según el último informe de la Organización Internacional de Normalización (ISO).
