La Fundación Bureau Veritas y el Instituto para la Resiliencia y el Desarrollo Emocional (Iryde) organizaron el 3 y 4 de octubre conjuntamente el I Congreso Europeo de EFQM, Resiliencia y Coaching, un punto de encuentro para compartir conocimiento entre las empresas excelentes, el coaching, la calidad y el afrontamiento de la adversidad.
La viceconsejera de Justicia y Administraciones Públicas de la Comunidad de Madrid, Elena González-Moñux; el alcalde de Alcobendas, Ignacio García de Vinuesa; el patrono de la Fundación Bureau Veritas, Carlos Martín Peñasco, y la directora general de Bureau Veritas Certificación en España y Portugal, Mónica Botas, inauguraron la primera jornada.
Acto de apertura
En el acto de apertura, la viceconsejera de Justicia y Administraciones Públicas de la Comunidad de Madrid, Elena González-Moñux, afirmó que “para la Comunidad de Madrid, es motivo de orgullo convertirnos en el epicentro del debate de la calidad y la excelencia en este Congreso”. Y señaló que “la Comunidad de Madrid, en sintonía con los fines del congreso, entiende que la Administración no debe suponer una traba burocrática para las empresas y ciudadanos, sino que, por el contrario, debe facilitar el acceso a los servicios públicos y fomentar la actividad empresarial y, a través de ella, la creación de nuevos puestos de trabajo, siempre teniendo como guías la calidad y excelencia de los servicios”.
El alcalde de Alcobendas, Ignacio García de Vinuesa, cuyo Ayuntamiento recibió una certificación durante el congreso, aseguró que “Alcobendas mantiene el Sello de Oro EFQM 500+,pero además superando la puntuación de una evaluación a otra.
Esta certificación es un orgullo para todos nosotros, pero, sobre todo, es una garantía para los vecinos de esta gran ciudad, que deben saber que su Ayuntamiento no deja de examinarse para ver qué aspectos de la gestión todavía tienen recorrido de mejora. Con el Sello de Oro crece además mi responsabilidad en liderar a un equipo de magníficos profesionales comprometidos con la calidad del servicio público. Esta certificación que solo el Ayuntamiento de Alcobendas tiene junto a 45 empresas y entidades sitúa a Alcobendas como un modelo a seguir por otras administraciones y empresas”.
Por su parte, el patrono de la Fundación Bureau Veritas, Carlos Martín Peñasco, señaló que “somos los primeros que entendemos el valor de las personas como parte fundamental de una organización; por eso hemos organizado este congreso; ya que buscar la excelencia supone añadir el compromiso de crear un clima favorable en las relaciones entre empresas y personas, que prevenga los riesgos en la salud emocional y que sea de gran impacto positivo en la empresa y en la excelencia de la calidad dentro de las organizaciones”.
Programa
A lo largo de los dos días de duración del congreso, reconocidos expertos en las materias abordaron la intrínseca relación entre calidad, resiliencia y coaching para potenciar el talento en las organizaciones.
La primera jornada, de carácter más teórico, tuvo lugar el 3 de octubre en el Auditorio del Ministerio de Sanidad e incluyó ponencias, conferencias y mesas redondas.
