Respondiendo a los tiempos que vive la economía, tiempos inciertos y llenos de riesgos pero también repletos de oportunidades, el Comité Técnico de ISO ha decidido dar un nuevo enfoque a las nuevas versiones de sus normas.
Según explica Qualiteasy Internet Solutions, empresa tecnológica especializada en el desarrollo de soluciones de Internet para gestión documental de políticas de excelencia, en la nueva versión de la Norma ISO 9001:2015 se subraya la intención de destacar y guiar el enfoque basado en Riesgos, implantando este en varias cláusulas, como el enfoque en procesos, en el liderazgo y especialmente en la planificación.
Sea como fuere, esta es la nueva realidad a la que deberán enfrentarse las empresas que quieran tener implantada esta normativa. Y este hecho plantea nuevos retos a los equipos de calidad de las organizaciones, ya que hasta ahora las normas ISO no se gestionaban según este enfoque. De hecho, teniendo presente que las amenazas, las incertidumbres y los riesgos son inherentes a cualquier actividad y organización, es muy frecuente que las organizaciones gestionen estos riesgos de manera ineficaz, lo cual no siempre permite alcanzar los objetivos establecidos.
Dos módulos específicos
En este contexto, el equipo de calidad va a tener que aplicar metodologías DAFO para optimizar de forma permanente su sistema de excelencia y, a la vez, superar las auditorías de las empresas certificadoras. Conscientes de ello, la tecnológica ha desarrollado para su plataforma dos módulos específicos para resolver estos aspectos.
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