La comunicación interna evoluciona al mismo tiempo que la demanda del mercado, pero aún muchas pequeñas y medianas empresas españolas van lentamente adaptándose a las necesidades de gestión actuales y continúan trabajando bajo una dinámica de acción algo obsoleta, sin las herramientas necesarias para la consecución de objetivos.
José Luis Sánchez, CEO de la compañía tecnológica Social Shared, explica que, “aunque se ha avanzado mucho, estamos observando que las empresas se encuentran con unos flujos de comunicación interna que provocan falta de conexión entre los empleados, un sentimiento de “no” pertenencia a la compañía e ineficiencia en dar respuestas rápidas y resolutivas, con el consiguiente descenso en la productividad de los procesos”. Y es que una comunicación inadecuada, unas directrices mal enfocadas y la inaccesibilidad al diálogo pueden llevar al fracaso de una empresa.
Ante ello, es necesario que las pymes implementen otras medidas de actuación aprovechando el boom de las nuevas tecnologías, como aplicaciones y redes sociales adaptadas al entorno corporativo. “Es habitual interactuar en redes sociales a diario para conectar con gente u opinar sobre algún tema noticioso, y por eso es interesante aprovechar el manejo de estas herramientas y formas de comunicación para interactuar a nivel interno en una empresa. Ello repercute de manera óptima en la compañía”, comenta el CEO de Social Shared.
Herramientas colaborativas
Las herramientas colaborativas son un claro ejemplo de canal de comunicación que facilita el diálogo y la fluidez en el desarrollo de una empresa, pero a día de hoy muchas pymes aún las asocian con el entretenimiento y no con el trabajo.
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