Después de 38 años, en el año 2004, aquella pequeña empresa había alcanzado una gran dimensión y continuó apostando por la innovación, construyendo también en Vitoria la fábrica de abrasivos más moderna de Europa. La total automatización de sus procesos le permitió y le permite elevar la calidad de sus discos a lo más alto del mercado.
A lo largo de estos 50 años ha sido mucha la evolución sufrida pero el objetivo siempre ha sido el mismo: fabricar herramientas de máxima calidad buscando la mejor solución a las necesidades de sus clientes.
PFERD-Rüggeberg, forma parte de la multinacional alemana August Rüggeberg GmbH, fundada en 1897 y líder mundial en el sector de abrasivos. La presencia de PFERD en el mundo, con más de 16 empresas distribuidoras propias y más de 100 delegaciones comerciales trabajando en estrecha colaboración, conlleva un servicio integral y una gran capacidad de suministro.
PFERD, símbolo de calidad
La marca PFERD es a nivel mundial símbolo de herramientas de máxima calidad para limar, fresar, amolar, pulir y tronzar. Sus más de 7.500 herramientas y máquinas representan una oferta amplia y completa para el tronzado y el tratamiento de todo tipo de superficies; desde acabado basto hasta pulido espejo. Productos para prácticamente todos los sectores de actividad: aeronáutica, construcción, maquinaria, construcción naval, material ferroviario, talleres de reparación de automóviles, etc.
PFERD ofrece asesoramiento técnico y comercial teniendo como objetivo mejorar la productividad de los clientes. Ello implica desarrollar herramientas a medida de las necesidades de los clientes y que supone otras más de 7.000 referencias.
PFERD obtuvo la certificación en Gestión de Calidad ISO 9001 en 1995. Apuesta por las nuevas tecnologías de la información, su web con compra on-line implantada en 1998 ha sido referente para importantes proveedores de sistemas informáticos y consultorías.
Marcando la diferencia
Con una política de innovación permanente tiene como meta la calidad, entendida como “la solución personal más desarrollada, avanzada y económica a los problemas de sus clientes”.
Ofrece a sus clientes cursos teórico-prácticos; un intercambio de información entre usuarios y personal de PFERD. Además, un asesoramiento previo y posterior a la compra que le han convertido en el Consultor en abrasivos.
Fabrica prácticamente el 100% de sus productos y es desde hace casi 24 años el modelo a seguir en su servicio de entrega a clientes con un servicio 24 horas para más del 93% de sus pedidos.
Ha mejorado sus herramientas desde el punto de vista ergonómico. Ha creado su gama de herramientas PFERDERGONOMICS, con soluciones para reducir los niveles de ruido, vibraciones y polvo disminuyendo sustancialmente el riesgo de lesiones y enfermedades laborales.
Instalaciones de vanguardia
Es continuo su esfuerzo por contar con las más modernas tecnologías para aumentar la producción y hacer frente a las nuevas demandas nacionales e internacionales para una mayor implantación en los nuevos mercados emergentes. Esfuerzo que viene avalado por contar desde 2004 con la más moderna planta de producción de abrasivos del mundo.
Con esta planta de Vitoria se mejora todo el proceso productivo; completamente automatizado y controlado, donde hasta el más mínimo error que se pudiera producir se “subsana incluso antes de producirse”. Por ello el disco PFERD tiene un estándar de calidad altísimo y es el más uniforme y homogéneo en rendimiento de todo el mercado.
Mantiene un compromiso total con el medio ambiente y gestiona los residuos que se producen en el proceso productivo.
El objetivo de PFERD en su evolución es la satisfacción del cliente y su fin, el perfeccionamiento.
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