La puesta en marcha de estas dos herramientas de gestión contribuye al aumento de la productividad de las empresas que las aplican, así como un ahorro en sus gastos, que los expertos estiman en un 15%. En un momento de crisis como el actual, diferentes Administraciones Públicas, como por ejemplo el Ayuntamiento de Ámsterdam (Países Bajos), apuestan por la aplicación de estas herramientas de gestión.
Entre otros ponentes, el Facility Management & Business Services World Summit contó con la participación de Werner Toele, responsable del Departamento de FM del Ayuntamiento de Ámsterdam entre 2003 y 2008, ciudad pionera en el uso del facility management; Daniel Patrick Brennan, presidente del área de Recursos Humanos del Grupo ISS a nivel mundial; Alan Williams, fundador de la empresa británica ServiceBrand Global, especializada en business services, y Oliver Jones, director ejecutivo de Chayora, empresa que implementa data centers en todo el mundo. Destacó, también, la presencia de expertos españoles como Rafael Cuqui, gerente de gestión patrimonial de Renfe, o Margarida Plana, directora general de EoEnergia, consultoría estratégica en el sector energético.
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