La Norma ISO 9001 ayuda a las organizaciones a ser más eficaces y competitivas, así como a mejorar la satisfacción del cliente. La nueva versión, recién publicada, incorpora nuevos requisitos: mayor énfasis en el liderazgo de la dirección; determinación de los riesgos y oportunidades; mayor eficacia en la gestión de la cadena de proveedores, y un lenguaje más simple y claro, con una estructura común que facilitará la aplicación de la norma en las organizaciones, así como la integración de los distintos sistemas de gestión.
La Organización Internacional de Normalización (ISO) publicó el 23 de septiembre la nueva versión de la Norma internacional ISO 9001, la referencia mundial para la gestión de la calidad, con cerca de 1.130.000 organizaciones que la aplican en 187 países. De esta forma, culmina el trabajo realizado durante los últimos tres años por cerca de 100 expertos mundiales, entre ellos Aenor (Asociación Española de Normalización y Certificación), en representación de España.
La Norma ISO 9001 es empleada por todo tipo de empresas y entidades, públicas y privadas, de todos los sectores de actividad y tamaños; siendo el medio internacionalmente aceptado para demostrar compromiso con la calidad. Esta norma permite a las organizaciones trabajar de manera más eficiente, ya que posibilita alinear todos los procesos de la organización, facilitando su entendimiento por todos. Además, su correcta aplicación incrementa la productividad y eficiencia, reduciendo costes económicos.
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