La Asociación Española de Normalización, UNE, miembro nacional de la Organización Internacional de Normalización (ISO), ha organizado, del 12 al 16 de junio en Sevilla, la primera reunión presencial tras la pandemia del comité técnico de normalización internacional ISO/TC 228 “Turismo y servicios relacionados de ISO”, responsable de elaborar los estándares globales de calidad turística en numerosos ámbitos.
En la reunión, a la que han asistido más de 80 expertos de 30 países, situando a España como un referente internacional en estándares de calidad turística, ha tenido una participación destacada el Instituto para la Calidad Turística Española, quien, desde hace más de 20 años, ha sido el encargado de promover y trabajar en normas internacionales tan importantes como Balnearios (UNE 186001), que sirvió de base para la de Medical Spa; Espacios Naturales protegidos (UNE 187002); Oficinas de turismo (UNE 187003); Playas (UNE 187001); Hoteles (UNE 182001); Destinos turísticos inteligentes, o las Especificaciones UNE para un turismo seguro frente a la COVID-19. España es uno de los países con el catálogo más amplio de normas en esta materia, con 55 en total. Fruto de este trabajo conjunto, España se ha situado como un referente internacional en materia de normalización en el ámbito turístico.
De hecho, este comité de ISO está presidido por el español Manuel Otero a propuesta del ICTE, y la secretaría la desempeña el organismo español de normalización, UNE. En opinión de Manuel Otero, “las normas turísticas tienen un papel clave para ayudar a las organizaciones a posicionarse mejor en el mercado, guiándolas a la hora de superar con éxito sus desafíos de competitividad, calidad o sostenibilidad. El hecho de que España haya acogido esta reunión es el mejor ejemplo de cómo nuestro país está en vanguardia mundial en estándares de calidad turística”.
Esta reunión internacional ha contado con la colaboración de la Consejería de Turismo, Cultura y Deporte de la Junta de Andalucía, con la cofinanciación de Fondos Europeos, Sevilla City Office y la Diputación de Sevilla, a través de Prodetur - Turismo de la Provincia.
Entre los 80 expertos internacionales que han participado en la reunión de ISO, se encuentran representantes de ministerios de turismo, asociaciones sectoriales, organizaciones internacionales, organismos de normalización, empresas turísticas o universidades, entre otros. Durante cinco días, Sevilla, Andalucía y España han sido el epicentro de la calidad turística a nivel internacional.
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