Coscollola Comercial, S.L.
Pabellón 3 · Stand D20
Tel.: 93 223 25 99 www.coscollola.com
Coscollola mostrará con un smartphone tamaño XXL y unas gafas inteligentes cómo funciona la solución de soporte técnico más innovadora y eficiente de KraussMaffei: smartAssist. El especialista mundial en tecnología de transformación de plásticos presenta su novedosa y eficiente herramienta de soporte técnico, que garantiza la productividad continua de las máquinas con una asistencia técnica experta a nivel mundial.
Coscollola, como representante exclusivo del prestigioso gigante de la industria del plástico KraussMaffei, presentará en su propio stand la innovadora solución smartAssist, que permite comunicarse desde cualquier parte del mundo con sus expertos técnicos con solo pulsar un botón. La comunicación profesional y segura de audio/vídeo entre técnicos desde la misma máquina y expertos de KraussMaffei se realiza a través de smartphones, tablets o smartglasses de uso común, lo que permite una comunicación 100% eficaz y a distancia.
Con la realidad aumentada, los objetos reales se pueden superponer con textos y símbolos virtuales, lo que aumenta la calidad y la velocidad de la resolución de problemas. Con smartAssist, los tiempos de inactividad se reducen y los costes de mantenimiento son menores, ya que el experto obtiene una visión rápida y clara de la situación y puede acelerar de manera significativa la solución de problemas.
La aplicación está disponible gratuitamente para dispositivos Android y Apple y está cifrada de extremo a extremo para garantizar la seguridad de los datos. Además, al finalizar el proceso de servicio, se puede generar un informe de servicio con toda la información necesaria, incluidas capturas de pantalla, vídeos o comentarios creados durante el proceso.
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