Durante la pandemia de Covid-19, Studer ha logrado proteger a su personal y a la empresa a través de medidas tomadas de manera rápida y consistente. A lo largo de 2021, la situación económica también ha mejorado significativamente y Studer pudo anunciar, durante su encuentro con la prensa, buenos datos de las ventas cíclicas, con un gran crecimiento en la demanda de productos y servicios.
"A pesar de la difícil situación económica y la pandemia, ha sido posible ampliar nuestro know-how y posición en el mercado. Hemos logrado aumentar significativamente la facturación en 2021 y también nos mantenemos en el camino del crecimiento en 2022", indicó Jens Bleher, CEO de Studer en su preámbulo del encuentro con la prensa.
Que Studer siempre haya escuchado a sus clientes ha dado sus frutos. Especialmente gracias a la estructura descentralizada de su organización de ventas y servicios postventa, Studer se ha mantenido permanentemente operativa y presente con sus clientes para apoyarlos en todos los mercados locales.
"Están ya en marcha ampliaciones en las plantas de Biel y Steffisburg, y las inversiones en nuevos productos, máquinas y plantas ya están tomando forma.
Studer ha invertido en los últimos años y continuará haciéndolo a gran escala en 2022", continuó Jens Bleher.
Empleados cualificados, el claro futuro de la firma
Los empleados cualificados siempre han sido de gran importancia para el futuro de una empresa tecnológica. Por esta razón, Studer forma a sus futuros especialistas, incluso en profesiones que no existen en el mercado. En esta fase de crecimiento, la política de Studer de mantener plenamente su política de formación profesional, incluso en tiempos difíciles, ha demostrado una vez más ser la adecuada. "El número de estudiantes, que representan el 11% del personal, se mantiene en un nivel alto y sin cambios. Este año, la compañía incluso ha invertido en una máquina adicional de última generación controlada por CNC para el aprendizaje, para mejorar significativamente la integración de los alumnos en las diversas operaciones de la fabricación", informó Jens Bleher. Esto ha dado como resultado nuevas victorias a resaltar en los campeonatos profesionales europeos. Gil Beutler, el actual campeón suizo de polimecánica, ganó la medalla de plata en EuroSkills 2021 en Graz, Austria.
Notable crecimiento de los pedidos en 2021
Después de la fuerte caída en los pedidos recibidos en 2020, Studer vio crecer su cartera de pedidos notablemente durante el año pasado. El año 2021 fue, por tanto, en cuanto a obtención de pedidos, uno de los más exitosos en la historia de la compañía. Aunque el comienzo del año fue bastante tranquilo, los pedidos comenzaron a aumentar significativamente en los meses posteriores a nivel mundial. "Diciembre fue el mes más exitoso en la historia de la compañía Studer. Y esto después de un mes de noviembre ya por encima de la media, un mes que entrará como el cuarto mejor en los anales históricos de la compañía. Todas las regiones de ventas superaron una ambiciosa planificación. Studer también ha podido ampliar aún más su posición en el mercado y ganar participación en ella", explicó Sandro Bottazzo, CSO de la empresa.
La amplia la gama de productos ha desempeñado un papel importante a este respecto. Tanto las rectificadoras cilíndricas exteriores, como las interiores han mostrado un desarrollo muy positivo. Solo el campo de las rectificadoras cilíndricas de producción permanece por debajo de las expectativas. La S33 fue la rectificadora cilíndrica Studer más vendida. Con la S31, Studer incluso rompió claramente sus récords de los años más exitosos y estableció uno nuevo. Las ventas en el campo del rectificado de interiores, alcanzó el nivel anterior a la crisis.
"En 2021, logramos aumentar significativamente la cuota de mercado. La cartera de pedidos fue muy relevante en los mercados asiáticos, Europa Latina, pero también en el norte y el este de Europa. En algunos mercados individuales, incluidos Turquía y especialmente Italia, registramos recibos de pedidos récord", continuó Sandro Bottazzo durante la conferencia de prensa. También en América del Norte y Europa Central, los pedidos alcanzaron cifras muy elevadas, especialmente hacia el final del año. En total, Studer ha vendido sus rectificadoras en alrededor de 40 países diferentes.
El segmento del automóvil continuó con una actividad menor que en años comparables. Sin embargo, también consiguieron algunos pedidos en este sector. Por otro lado, el campo de la subcontratación en este sector, caracterizado por la presencia de pymes a las que Studer vende a menudo máquinas universales, ha funcionado bien. El año pasado, los talleres de producción bajo demanda, que representaban el segmento más grande, generaron unas cifras elevadas. Estos subcontratistas son y siguen siendo para Studer la estructura de capital que la compañía continuará cuidando y expandiendo en el futuro. Además, el sector de la ingeniería mecánica, la herramienta y los constructores de moldes se ha recuperado.
Servicio, mantenimiento y repuestos, actividad clave
También en el campo del seguimiento de clientes, el año fue más que exitoso para Studer. Y esto desde el primer mes. Studer logró la tercera mejor facturación de su historia. "Sobre todo, la tasa de actividad del servicio postventa, así como las operaciones de mantenimiento, alcanzaron un nivel récord. La facturación lograda con las piezas de repuesto, así como los pedidos de órdenes de reparación, también han ofrecido una buena imagen general ", explicó Sandro Bottazzo. La facturación en el campo de la atención al cliente también fue respetable en 2021: dentro de la “Academia de Atención al Cliente”, Studer capacitó completamente a más de 130 técnicos de mantenimiento por primera vez online. Esta capacitación en línea continuará expandiéndose con el objetivo de capacitar a técnicos de mantenimiento de todo el mundo de una manera aún más específica y efectiva. También se ampliará la oferta en el campo de las reparaciones de máquinas. Además de la revisión completa y la de subgrupos, dos áreas ya conocidas y exitosas desde hace décadas, Studer ofrece como novedad una revisión con presupuesto ajustado, Studer Economy. Por lo tanto, Studer ofrece una gama completa desde la revisión de bajo costo hasta la revisión completa.
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