El 25 de marzo, concluyó la auditoría anual de seguimiento realizada por Aenor al sistema de gestión de la calidad de Transabadell en base a los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2008. Según el informe de Aenor el sistema de gestión mantiene el buen nivel evidenciado en anteriores informes de auditoría. Como punto fuerte, se menciona la orientación a la mejora, existiendo proyectos con incidencia en los indicadores de eficacia de los procesos.
En relación a actuaciones realizadas, se destaca el sistema de orden y limpieza implementado en el centro de Barcelona utilizando la metodología 5S.
Requisitos para un sistema de gestión de la calidad
Esta norma internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una organización:
- Quiere demostrar su capacidad para proporcionar regularmente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
- Aspira a aumentar la satisfacción del cliente a través de la aplicación eficaz del sistema, incluidos los procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables.
