En el marco de la 28ª Semana Europea de la Gestión Avanzada, que tiene lugar del 17 al 28 de octubre, el 21 octubre se celebrará la jornada “El futuro de la Experiencia cliente” en el Palacio Euskalduna de Bilbao. Su horario es de 9:30 h a 11:30 h y se podrá seguir de manera presencial o vía streaming.
El Grupo Experiencia Cliente será el encargado de impartir esta jornada organizada por Euskalit, en la que se verán algunos casos del futuro de la experiencia cliente:
- Eroski, miembro del Grupo Experiencia Cliente: “La escucha del cliente más allá de las encuestas”.
- Vicomtech, centro de investigación aplicada especializado en Inteligencia Artificial, Visual Computing e Interaction: “Cómo puede ayudar la Inteligencia Artificial en la interacción con los clientes. Ejemplos prácticos”.
Inscripción
Las personas interesadas pueden inscribirse a través del siguiente enlace: https://www.euskalit.net/izenaeman/index.php?hgft4dfr5=Mjk2.
