25 años después de obtener su primer certificado internacional de calidad, Crédito y Caución organizó el 25 de septiembre una mesa redonda para analizar las ventajas competitivas que aportan los procesos de certificación a las empresas del siglo XXI. La mesa contó con las aportaciones del director de Aenor en Madrid, Enrique Megía, el director del Servicio al Cliente de Calidad Pascual, Francisco Górriz, el socio de Auren, Eduardo Romero, y el director de Gestión de Calidad en Crédito y Caución, Carlos Jiménez.
Una de las principales conclusiones del encuentro es la conexión entre la implantación de sistemas de gestión certificados y la capacidad para anticiparse a los cambios de entorno y contexto. Este aspecto es clave y permite a las organizaciones establecer un marco de control adecuado que garantice la integridad y la solidez de los servicios que se prestan como factor diferenciador y avanzar en el cumplimiento de diferentes requisitos. Los procesos de certificación aportan transparencia, integridad y solidez a los procesos de negocio y dinamizan cambios que generan un impacto positivo en la organización, en su compromiso con la mejora continua y desempeño.
La gobernanza efectiva es un componente clave de las certificaciones internacionales, ya que inciden en la implementación de políticas y procedimientos claros en la toma de decisiones y el cumplimiento normativo. Mantener una visión de los riesgos y oportunidades hace posible garantizar el desarrollo continuo de la empresa. Muchas certificaciones también se refieren a estándares ambientales, como la gestión eficiente de recursos, la reducción de emisiones y el manejo adecuado de residuos, o aspectos sociales, como la salud y seguridad laboral o la igualdad de oportunidades.
“25 años de certificaciones es un logro significativo que nos ha aportado reconocimiento y credibilidad ante nuestros clientes y colaboradores y un compromiso decisivo con la mejora continua y sostenibilidad de nuestros procesos, la eficiencia operativa, la calidad del servicio y la adaptabilidad a nuevos entornos normativos o tecnologías emergentes”, explicó el director de Gestión de Calidad en Crédito y Caución, Carlos Jiménez.
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