Las actividades digitales de Arburg están registrando un gran éxito: recientemente, se alcanzó la marca de 2.000 clientes de arburgXworld, y el número sigue creciendo. Pero lo que es aún más impresionante: dado que se ha registrado una media de tres usuarios por empresa, un total de más de 6.000 usuarios ya están activos en el portal de clientes, y esto algo menos de tres años después de su lanzamiento al mercado. Así que existe un gran interés, porque el pack básico gratuito y las etapas de ampliación basadas en tarifas brindan a los clientes un valor añadido real. Como pionero del sector en digitalización, Arburg incorpora continuamente nuevas funciones y aplicaciones a su portal de clientes. Esto incluye el nuevo AnalyticsCenter para el análisis de procesos.
“La digitalización avanza a pasos agigantados, tanto para nosotros como para nuestros clientes de la transformación de plásticos. El hecho de que ya se hayan registrado 2.000 empresas en arburgXworld esta primavera es un verdadero hito”, declara encantado Benjamin Franz, Team Manager Digital Solutions en Arburg. “Nuestra plataforma se está convirtiendo en un marketplace central para los transformadores de plásticos, y estamos dedicándole mucha energía y know-how”.
Portal de clientes utilizado en todo el mundo
arburgXworld se lanzó inicialmente en el mercado alemán en 2018 y posteriormente en todo el mundo en la feria profesional K 2019. Hoy en día, el portal de clientes se puede utilizar en 18 idiomas en todo el planeta. La mayoría de los usuarios siguen siendo de Alemania, seguidos de EEUU y Francia. arburgXworld ofrece un alto grado de transparencia y un valor añadido real en toda la cadena de valor de la producción de piezas de plástico y se puede adaptar con precisión a una amplia variedad de requerimientos.
Las características clave incluyen una descripción general de la flota de máquinas (MachineCenter), pedidos on-line de repuestos en condiciones atractivas (Shop) y numerosos servicios posventa digitales (ServiceCenter, SelfService). El freeformer también está integrado en arburgXworld (ProcessLog). Además, pronto será posible integrar fácilmente máquinas y dispositivos periféricos de otros fabricantes en el portal de clientes.
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