Guiar a sus asociados y ayudarles a hacer frente a los distintos retos que se van presentando es un aspecto clave de la actuación de AECQ – Asociación Española del Comercio Químico desde su fundación en 1992. Es por ello que, en un momento como el actual, ha elegido la digitalización como eje de la 9ª edición de su Congreso Nacional, un evento anual que es el punto de encuentro y foro de debate del sector de la distribución química en España.
La digitalización se va implantando en todas las áreas de la empresa y afecta a los diferentes ámbitos industriales, entre ellos la gestión de la cadena de suministro. En la actualidad, las empresas ya no son las únicas que contactan con los clientes, sino que los propios clientes también toman la iniciativa de contactar con los proveedores; el “Cliente a Empresa” -C2B por sus siglas en inglés- desempeña un papel cada vez más relevante, y esto viene facilitado por la digitalización. Según el informe “Supply chain management in the chemicals industry” (“Gestión de la cadena de suministro en la industria química”) presentado por Deloitte a finales de 2018, en más del 70% de las ocasiones los clientes contactaron con proveedores mediante canales digitales como sitios web, redes sociales, motores de búsqueda, correos electrónicos o plataformas de ventas de productos químicos.
El hecho es que, como apuntaba el presidente de AECQ - Asociación Española del Comercio Químico, Juan Tortosa, en una entrevista reciente, en el sector hay preocupación sobre cómo operará el negocio de Distribución de Productos Químicos en el futuro y por saber qué implicará realmente la digitalización.
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