Revistas Qualitas

QUALITAS Octubre 2012 Nº 167

Editorial

Innovación

QA&TEST clausura con éxito su 11ª edición en Bilbao

El pasado viernes 19 de octubre, finalizó la 11ª edición de QA&TEST, la conferencia internacional dedicada al testing y la calidad de software en sistemas embebidos organizada por SQS y la Asociación Innovalia. Durante tres días, los participantes han disfrutado de un total de 27 ponencias con un alto contenido técnico y formativo acompañados de profesionales de todo el mundo que han creado un ambiente inmejorable.

Caso práctico

La calidad sencilla

El objetivo de esta entrevista realizada a Jose A. Carvajal Pascual, del Equip d’Assisténcia Primária Vic, es documentar el proceso de implantación de la Norma ISO 9001 con soporte telemático de Qualiteasy en un Centro de Atención Primaria. Los clientes internos utilizan el Qualiteasy para canalizar sus problemas y sugerencias mediante el módulo del programa que gestiona las no conformidades y las acciones correctivas/preventivas/mejora. “La atención, tanto de instalación como de posventa, ha sido siempre excelente; siempre hemos tenido el mismo interlocutor, lo cual facilita mucho la relación”, afirma.

“Un grande a nivel europeo'

Los sistemas de gestión son iguales en el mundo occidental y están reconocidos en todas partes. Sin embargo, el modo en el que se manejan estos sistemas internacionales varía de un país a otro. ¿Cómo funcionan en Alemania? Hablamos con Ottmar Walter, director de Sistemas de Gestión de TÜV Hessen, una empresa de certificación pionera.

Gestión avanzada

Euskalit, Fundación Vasca para la Excelencia, ha realizado el estudio “Situación de las empresas industriales vascas en el ámbito de la gestión avanzada”, en el que han participado 117 empresas industriales de más de 25 personas con un doble propósito: conocer cuál es la situación de las empresas industriales vascas en cuanto a su nivel de gestión, es decir, su grado de avance, y conocer si existe relación entre el grado de avance en gestión y la situación de las empresas en un contexto de crisis como el que actualmente estamos padeciendo. Se concluye que las empresas con sistemas de gestión más avanzados se encuentran en mejor situación empresarial que las menos avanzadas.

Crónicas con excelencia

Cumbre de países del sur de Europa para impulsar la innovación en las pymes

Respondiendo a la invitación de S. M. el Rey, los presidentes de la República de Italia, S. E. Giorgio Napolitano, y de la República de Portugal, S. E. Aníbal Cavaco Silva, presidieron el 3 de octubre, en el Palacio de El Pardo de Madrid, una cumbre empresarial para impulsar la innovación en las pymes como vía para mejorar la competitividad de las economías de los tres países. El encuentro, que cumplió su octava edición y fue organizado por Cotec Europa, una iniciativa formada por las instituciones Cotec de España, Italia y Portugal, de las que los tres jefes de Estado son presidentes de Honor y principales impulsores, pretende trasladar a la Comisión Europea su visión de la situación y necesidades de la innovación de tres países del sur de Europa, que representan en su conjunto más de una quinta parte de la población de la UE-27.

Innovación

Tecnología e innovación en España

El objeto del “Informe Cotec 2012 sobre Tecnología e Innovación en España” es ofrecer, un año más, datos y análisis sobre la situación de la innovación en España y compararla con la de los países de nuestro entorno. En la mayoría de los casos, los datos internacionales corresponden a 2009 y los nacionales a 2010. Dada la evolución de la crisis en estos últimos tiempos, existen pocas dudas sobre la validez de las conclusiones que presenta el informe. El panorama de la innovación en nuestro país está siendo afectado por la crítica situación económica española y europea. No obstante, los datos demuestran que el sistema español de innovación, construido con tanto esfuerzo en la época de bonanza, ha demostrado hasta 2010 una solidez que no se encuentra en otros aspectos de nuestra economía, que también crecieron entonces a ritmos parecidos. Sin duda es una buena noticia, que indica que las empresas que optaron entonces por la innovación también la incluyeron en sus planteamientos estratégicos. Pero, al mismo tiempo, se está produciendo un continuo deterioro, que puede acelerarse si la crisis continúa y si, como ha ocurrido hasta ahora, no se toman medidas para evitar la destrucción de este activo prioritario para nuestra economía.

Desarrollo sostenible

Brindando un futuro mejor

Heineken España presentó el 11 de octubre su Plan de Sostenibilidad bajo el título 'Brindando un futuro mejor'. Medición de impactos sociales y ambientales, transparencia y diálogo con los grupos de interés son aspectos fundamentales del Plan de RSE de la compañía. El presidente ejecutivo de Heineken España, Richard Weissend, fue el encargado de abrir la sesión, destacando que 'la sostenibilidad es un factor de decisión en todas las acciones de la organización y un camino de mejora continua, que supone el único modo de asegurar la continuidad del negocio a largo plazo'.

I Simposio Unibasq

El Simposio “La calidad del sistema universitario vasco: un compromiso de todos” reunió, en la mañana del 17 de octubre en el Palacio Euskalduna de Bilbao, a expertos que valoraron la labor realizada por las agencias de calidad en la construcción del Espacio Europeo de Educación Superior y el papel de la universidad como motor de la recuperación económica.

Casos de éxito

Calidad en las aulas

El objetivo de esta entrevista realizada a Antonio Malpica Gómez, coordinador de Calidad, coordinador de Marketing y miembro del equipo directivo del colegio Sant Gabriel de Sant Adriá de Besós es testimoniar el proceso de implantación de la Norma ISO 9001 con soporte telemático de Qualiteasy en un colegio concertado por la Generalitat de Cataluña en todas sus etapas educativas. “Lo mejor de todo el proceso de implantación y del resultado durante estos años, ha sido la excelente valoración que toda la comunidad educativa hace del proceso. Nos ha permitido establecer un sistema de gestión integral que es capaz de recoger, analizar y dar respuesta a las necesidades de todos los miembros de la comunidad educativa consiguiendo un incremento en su grado de satisfacción y un mayor grado de compromiso”, declara.

Libros

Actualidad

Guía Qualitas para la mejora de la Gestión

Incorporamos fichas de la Guía Qualitas para la mejora de la gestión en sus distintos campos.

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