La Asociación Española de Normalización, UNE, con el apoyo de SEGITTUR, han liderado la nueva Norma ISO 20525:2026 – ‘Turismo y servicios relacionados. Semántica aplicada a los destinos turísticos’, un estándar internacional que establece una base semántica común para representar y compartir información de los destinos turísticos.
La semántica dota a los contenidos de un significado interpretable por las máquinas, que ayuda a que se relacionen automáticamente distintos datos. La norma establece una estructura semántica común con la terminología, jerarquía y relaciones necesarias. Su objetivo es facilitar la interoperabilidad entre plataformas de información turística y otros sistemas digitales.
La Norma ISO 20525 ha sido elaborada en el seno del comité técnico internacional ISO/TC 228 – ‘Tourism and related services’, cuya secretaría desempeña UNE. El estándar toma como referencia, entre otros documentos, la Norma UNE 178503:2022 – ‘Semántica aplicada a destinos turísticos inteligentes’, impulsada por SEGITTUR, con el apoyo de Globaldit y Sismotur, empresas españolas que también han trabajo en el modelo internacional.
Con la Norma ISO 20525, España afianza su liderazgo internacional en normas de turismo, trasladando su experiencia y conocimiento a soluciones globales al servicio de destinos y turistas y refuerza su papel pionero en la definición de modelos que orientan la transformación digital del sector.
La nueva norma adopta un enfoque global y adaptable a distintos territorios. Aunque establece una base semántica común, también permite que administraciones, destinos y demás agentes amplíen la estructura mediante sus propios espacios de nombres, para incorporar conceptos o propiedades específicos de sus respectivos contextos turísticos, sin perder la compatibilidad con el modelo internacional.
Más interoperabilidad y mejores servicios para los turistas
La nueva Norma ISO 20525:2026 está dirigida principalmente a los destinos que avanzan en sus procesos de transformación digital, así como a los gestores y publicadores de datos y a las entidades responsables de las plataformas de información turística.
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