Pocas compañías están mejor equipadas que Alain Afflelou para entender el valor de una buena visión. La compañía óptica líder en ventas en Europa cuenta con más de 950 tiendas en Francia y España y casi 100 más en otros países. Con 800 empleados en tres oficinas principales, la empresa francesa está constantemente innovando, y no solo en lo que a gafas con estilo se refiere. “Necesitábamos optimizar la colaboración entre nuestros usuarios en varios países y entre nuestras 1.200 tiendas”, explica Ludovic Tassy, CIO de Alain Afflelou. Para el gigante óptico europeo, la respuesta era un entorno de comunicaciones unificadas construido alrededor de Microsoft Lync y aumentado con una plataforma de colaboración de vídeo de Polycom que estuviera siempre preparada.
En Alain Afflelou no eran nuevos en la comunicación en vídeo, ya que hace años sus principales ópticas se equiparon con sistemas de videoconferencia de Polycom, para que los empleados y partnerspudieran interactuar cara a cara. Los empleados colaboran unos con otros a través de ordenadores portátiles y dispositivos móviles. La colaboración también se extiende al personal en las franquicias, que utilizan Polycom CloudAXIS. “Polycom tiene la ventaja de ser un entorno abierto”, explica Ludovic Tassy, quien señala que colaborar con personas ajenas a la empresa es un gran cambio. “Estábamos acostumbrados a hablar entre nosotros y solo dentro de nuestra red”.
Los Servicios Profesionales de Polycom y Orange Business Services, proveedor de servicios de Polycom, implementaron la solución y la adopción se hizo de manera rápida.
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