En otoño de 2015, se espera que la Organización Internacional de Normalización (ISO) publique la versión final de la norma revisada para sistemas de gestión de calidad. Muchas empresas ya han empezado a abordar los cambios esperados, que tienen como objetivo reforzar los beneficios de la gestión de calidad. Para optimizar sus propios procesos, deben determinar su status quo e identificar las estrategias de mejora. TÜV SÜD ayuda a las empresas a identificar la maduración de sus procesos y a empezar a aplicar los cambios pertinentes.
La revisión de la ISO 9001 otorga más flexibilidad al proceso de documentación como parte del sistema de gestión. Esto se aplica a la documentación de la dirección, a la estrategia y procesos principales, así como a los procesos de apoyo como el mantenimiento y la cualificación de personas. Por ejemplo, en los procesos muy sencillos, basta con recurrir a instrucciones verbales claras junto con material de formación. Sin embargo, generalmente se requerirá documentación fácilmente identificable en forma de lista de control o proceso de trabajo electrónico que sirva de guía de los diferentes pasos a tomar en el entorno laboral. Con el fin de mantener un alto nivel de calidad en el proceso, la nueva ISO 9001 define ocho pasos del grado esperado de maduración del proceso. Para asegurar que las empresas implementan la norma con éxito y se benefician de sus ventajas, las características relevantes de calidad deben estar disponibles y operativas en cada uno de los ocho pasos.
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