Un gran salto

En el año 2006, Ilerda Serveis daba un salto empresarial que coincidiría con un importante crecimiento orgánico de la estructura y del negocio, y la inauguración de nuevas instalaciones en el Polígono Industrial Camí dels Frares de Lleida. En la actualidad, Ilerda tienen una plantilla formada por 20 trabajadores que actúan, además de en Lleida, en las provincias de Huesca y Tarragona, alcanzando una facturación anual de 3,5 millones de euros.
Una trayectoria avalada por la calidad de los servicios le valió a Ilerda Serveis, en 2013, el Premio a la Mejor Empresa de Distribución de Productos de Limpieza 2013 en España.
La firma cuenta con un equipo formado por profesionales de diversos perfiles: comercial, personal logístico y técnico, fundamentalmente; y, entre sus clientes, destacan los del sector de la hostelería, las empresas de limpieza, residencias, geriátricos, lavanderías, colegios, clínicas e industrias agroalimentarias. Su catálogo concentra desde productos químicos de limpieza industrial, celulosas o útiles de limpieza, hasta maquinaria de limpieza o artículos de un solo uso.

Antecedentes
Anteriormente a la implementación de Sage X3, la compañía operaba con el ERP Sage Logic Class; un sistema que, según asegura su propietario, Marc Cerón, les ha permitido acometer con éxito su proceso de expansión y crecimiento en un periodo marcado por la crisis económica de los últimos tiempos.
“Hemos doblado nuestra facturación desde el año 2007 y, a partir de la implantación del nuevo Sage X3 con Aritmos, nos hemos propuesto realizar un crecimiento importante dentro de los próximos años a nivel de resultados económicos, ejercer una ampliación de nuestra zona de mercado hacia nuevos sectores como el área alimentaria, y dar el salto a la cobertura de nuevas zonas geográficas como la reciente entrada de la empresa para la distribución de productos a las empresas de gran consumo de Tarragona y su provincia”.
Según argumenta Marc Cerón, el cambio a Sage X3 ha permitido a la organización optar por una solución informática preparada para impulsar una dimensión de negocio que les permita pasar de ser una empresa pequeña a otra de mediana envergadura, gracias a una buena base tecnológica, sólida y modulable que, según señala, va a permitirles el día de mañana implementar soluciones logísticas, comerciales, de servicios de asistencia técnica y dotadas de otros factores de valor que ayudarán crecer al sistema al TI al mismo ritmo que la compañía crece orgánicamente.

Retos tecnológicos
En 2008, la empresa Ilerda Serveis solicita adaptar el programa totalmente a la operativa de la empresa en todos sus departamentos de forma simultánea; un proceso que les llevaría, según asegura su propietario, a generar un rendimiento que se situaría algo por debajo de sus objetivos a la hora de mostrar, de manera precisa, indicadores ordinarios de la operatividad de la organización. Obtener información real y fidedigna de sus procesos y operaciones, especialmente de las actividades que se realizaban en el día a día, era el objetivo.
La movilidad, un elemento fundamental para la comercializadora leridana primordial que se había marcado la comercializadora leridana, mientras que el comportamiento de los datos albergados en algunas plataformas legacy de la organización causaba “ruidos” que entraban en conflicto con ciertas metodologías de analítica y de BI del nuevo sistema; es por ello que la firma decidió comenzar “desde cero” a partir de 2015. Así pues, a raíz de la implantación que realizó Aritmos durante 2014 en Ilerda Serveis para empezar a trabajar con el nuevo sistema a partir del primero de enero de 2015, Sage junto con la firma integradora Aritmos, propusieron a Ilerda Serveis la puesta en marcha de un proceso de adaptación de la solución informática a la operativa de la comercializadora de forma modular y paulatina, mediante la creación de una comisión liderada por la responsable de la administración de la empresa, quienes trabajarían en la implementación de la estructura básica del programa para, año tras año, ir incorporando otras áreas de gestión teniendo en cuenta sus especificidades.