Revistas Qualitas

Qualitas Septiembre 2010 Nº 151

Editorial

Innovación

La novena edición de QA&TEST calienta motores

QA&TEST, organizada por SQS y la Asociación Innovalia, celebrará su novena edición los días 27, 28 y 29 de octubre de 2010 en el Palacio Euskalduna de Bilbao, y contará con un Programa compuesto por dos tutoriales, 20 presentaciones, cuatro keynotes y una lectura especial, impartidos por expertos y profesionales en testing y calidad de software venidos de todo el mundo.

Customer satisfaction como filosofía de gestión

Es un hecho que la totalidad de las empresas en posesión de un sistema certificado según la norma ISO 9000, deben de establecer mecanismos que aseguren el cumplimiento del punto 5.2 Enfoque al Cliente. En este contexto, la adopción del customer satisfaction como filosofía de gestión tiene multitud de efectos positivos sobre la cultura de la empresa y sobre el personal de la organización. Enla siguiente entrevista José Antonio Aznar de Novosoft hace hincapié en la importancia de medición y gestión de la satisfacción del cliente.

Bilbao, sede de la Excelencia e Innovación europeas

Del 4 al 6 de octubre, tendrá lugar en Bilbao el Foro EFQM 2010, una referencia en Europa para conocer las prácticas de gestión más innovadoras de las empresas más avanzadas, al que acuden cientos de líderes empresariales de todo el mundo. Además, se entregarán dos importantes premios: a la Excelencia y a las Buenas Prácticas en Innovación.

Desarrollo sostenible

RSE y enseñanza

El estudio Una aproximación al estado de la RSE en la enseñanza en España, elaborado por el Club de Excelencia en Sostenibilidad, realiza un análisis de la situación actual del panorama educativo español respecto a la responsabilidad corporativa y puede ser una importante herramienta para mejorar el modelo educativo y facilitar el mejor entendimiento de todo lo que conlleva el término sostenibilidad. Además, ayuda a que todos, a nivel individual, adoptemos los principios de la responsabilidad corporativa, ya que es algo que nos afecta a todos, no sólo a las corporaciones. La educación desde las más tempranas etapas es la mejor vía para conseguirlo.

Innovación

Oportunidades tecnológicas e industriales (II)

La FundaciónOptiha presentado un extenso estudio de prospectiva sobre Oportunidades Tecnológicas e Industriales para el Desarrollo de la Economía Española.Seidentifican 87 oportunidades de desarrollo en catorce áreas y se seleccionan quince oportunidades consideradas de alta relevancia y carácter estratégico y doce acciones transversales. Lo hemos resumido en tres partes: en el número anterior, se analizaron las oportunidades referentes a las siete primeras áreas estudiadas. Ahora se resumen las referentes a las otras siete áreas.

Gestión de personas

Equipos en transición

Por primera vez en nuestras vidas laborales, tenemos por lo menos cuatro generaciones de trabajadores en el mismo lugar de trabajo. Pero, ¿cómo nos las vamos a ingeniar con esta variedad de niveles de experiencia, puntos de vista y preferencias? Los equipos realizan gran parte del trabajo de nuestras organizaciones. ¿Evolucionarán sus equipos con más fuerza influidos por los factores culturales internos y externos del lugar de trabajo actual? ¿O, simplemente, se extinguirán? Teniendo en cuenta la fuga de cerebros y la pérdida de conocimientos grupales resultado de la jubilación de un porcentaje sustancial de la mano de obra, ¿cómo conservará su cultura empresarial y de equipo?

Cómo preparar un plan de negocio exitoso

Para iniciar un negocio o desarrollarlo, comprarlo o venderlo, atraer inversores u obtener un préstamo, poner a punto una operación o reestructurarla, intentar hacerlo sin un plan de negocio bien trabajado es como salir al mar sin un salvavidas. Sin embargo, elaborar un plan de negocio es una tarea complicada y que requiere mucho tiempo… hasta ahora. Cómo preparar un plan de negocios exitoso(McGraw-Hill/Interamericana Editores), de Greg Balanko-Dickson, facilita los conocimientos, la experiencia y las herramientas necesarios para elaborar un plan de negocio propio e infalible en un tiempo récord.

Innovación

Cotec presenta un decálogo de retos para la competitividad española

En la asamblea anual de Cotec, presidida por Su Majestad el Rey, su presidente, José Ángel Sánchez Asiaín, reivindicó la importancia de la innovación “como fuente” de valor añadido más sostenible para todos los sectores productivos. El objetivo es socializar al ciudadano en los valores que subyacen en la actitud innovadora, conseguir una sociedad que valore y estimule el espíritu emprendedor, de la que surgirán empresarios y trabajadores capaces de asumir con naturalidad el riesgo que está implícito en toda innovación.

Mercados tecnológicos

Andrea Fosfuri, del Departamento de Economía de la Empresa de la Universidad Carlos III de Madrid, ha elaborado, para la Fundación Cotec, el estudio Mercado de Tecnología. Estrategias y Características, en el que se analizan las implicaciones que tiene la existencia de los mercados de tecnología para la estructura industrial y para las estrategias tecnológicas de las empresas, tanto en su papel de proveedoras como de usuarias de tecnología.

Actualidad

Libros

Desarrollo sostenible

Protección frente a riesgos medioambientales

Según datos del estudio Responsabilidad Medioambiental de la Empresa, realizado por TNS para ACE Europe, más del 50 por ciento de las compañías españolas carece de una póliza que las proteja frente a riesgos medioambientales. De las empresas que declaran estar cubiertas, sólo el diez por ciento posee realmente una fórmula que se ajuste a la Ley 26/2007, cubriéndole los daños al medio ambiente.

Innovación

El sistema español de innovación siguió creciendo en plena crisis

Según los datos que se recogen en el Informe Cotec 2010 sobre Tecnología e Innovación en España, a pesar de la crisis, que ya estuvo presente durante la segunda mitad de 2008, los indicadores del sistema español de innovación han seguido creciendo a un ritmo superior a la media europea, aunque sensiblemente menor al de años anteriores.

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