Ezhilan Neelan entró en TÜV SÜD South Asia como gerente nacional para la Inspección y Certificación en octubre de 2008 y actualmente dirige el Departamento de Operaciones de TÜV SÜD Bangladesh. Su tarea incluye el desarrollo de la división de inspecciones, cubriendo todas las normativas de responsabilidad social, tales como SA8000, BSCI, WRAP, ETI, códigos de conducta propios de clientes, así como servicios de auditoría técnica y de seguridad (C-TPAT). Trabaja estrechamente con varios gerentes regionales y auditores de TÜV SÜD, ONG, equipos de venta y marketing, sistemas administrativos y expertos en medio ambiente, así como con el equipo de acreditación de TÜV SÜD en Mumbai. Ezhilan ha formado inspectores y auditores en la India, Bangladesh y el Sureste Asiático en varios productos (tales como textiles, cerámicas, cueros y felpudos) y servicios (tales como inspecciones, auditorías técnicas y de seguridad).
¿En qué áreas observa una creciente demanda de prácticas responsables?
Tal y como muestra la tabla nº 1, desde los años 90, marcas, minoristas e importadores son cada vez más conscientes de su Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Inicialmente, todas las áreas de responsabilidad social –tales como trabajo infantil, trabajo forzado, discriminación, prácticas disciplinarias, acoso y abuso, libertad sindical, horario laboral, horas extras, sueldos y beneficios, así como salud y seguridad en el trabajo– eran altamente demandadas. Últimamente, hemos observado una creciente demanda en áreas de protección medioambiental, como contaminación acústica, atmosférica y del agua. La eliminación de residuos, especialmente de origen químico, y otros vertidos líquidos es otro aspecto que preocupa.
Agencias internacionales y compañías globales acreditadas están escudriñando detenidamente el impacto de RSC. Son cuatro áreas primordiales de interés: responsabilidad de producto, estrategias de sostenibilidad, la calidad del RSC management y el futuro de RSC.
Existen indicios de que en un futuro las organizaciones serán cada vez más responsabilizadas por sus actos. De acuerdo con PricewaterhouseCoopers, en los próximos diez años los métodos de evaluación utilizados por analistas de Wall Street incluirán nuevas matrices –responsabilidad social y capital intelectual– con el fin de valorar con precisión el coste total de una compañía. La sociedad juzgará a las compañías en base a sus lugares de producción, a la forma de abastecerse de bienes y servicios, así como según su impacto en colectivos desfavorecidos.
En un futuro, las compañías adoptarán una creciente visión integral de comportamiento cívico, que incluirá el compromiso con el medio ambiente y la sociedad.
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